Ростелеком - Нарушен ФЗ-59 и мои права потребителя



08.10.2019 Нарушение ФЗ

27.02.2017 г я написала заявление об изменении условий договора л/сч. 4812528034 на " Сново с нами " с 28.02.2017 г. Не расторгнув со мной указанный договор компания изменила мне стоимость услуги Домашнего телефона. 13.08 ; 21.08 и 26.09.2019 г.я написала претензии выразив своё несогласие. По настоящее время ответы на претензии я не получила.

ул. Октябрьской революции 6

Россия, Смоленская обл., Смоленск

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 08.10.2019

Здравствуйте! Работы по вашим обращениям проведены, ответы предоставлены. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Также рекомендуем вам убрать данные о договоре с публичной площадки, чтобы ими не воспользовались злоумышленники.

Доп. информация от Нарушение ФЗ 08.10.2019

Я подавала претензии в письменной форме и просила дать ответ в такой же форме. По настоящее время ответы не получила. Жалоба написанная мною на публичной площадке остаётся в силе.

Доп. информация от Нарушение ФЗ 15.10.2019

В ответ на мои претензии и возмущения компания Ростелеком отключила домашний телефон в моей квартире. Все действия совершают в своих интересах не согласовывая их со своими . клиентами

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002



(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)

www.company.rt.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

27.02.2017.г. я написала заявление об изменении условия договора л/сч. 4812528034 на "Снова с нами" с 28.02.2017 г. Не расторгнув со мной указанный договор компания изменила стоимость услуги Домашнего телефона. 13.08; 21.08 и 26.09.2019 г. я написала претензии выразив своё несогласие. По настоящее время ответы на претензии я не получила.

Ростелеком - Нарушен ФЗ-59 и мои права потребителя

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 08.10.2019

Доп. информация от Нарушение ФЗ 08.10.2019

Доп. информация от Нарушение ФЗ 15.10.2019

Комментарии