Ростелеком - Без договора выставляют счёт в платежке.



22.01.2019 Fm_am

В январской платёжке случайно обнаружил выставленный счёт за антенну. В ЕИРЦ сказали, что пришло письмо из Ростелекома. Звонил туда, сказали мастер "обнаружил подключение..." Коллективной антенной не пользуюсь (много лет назад писал заявление на отключение). Люди будьте бдительны! Подобные действия равносильны залезанию в карман!

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 22.01.2019

Здравствуйте! Ситуация сложилась крайне неприятная, приносим свои извинения. Пожалуйста, обратитетесь в службу поддержки по номеру 8-800-100-98-34 или на atv@rt.ru, специалисты обязательно разберутся и оформят заявку на перерасчет.

Доп. информация от Fm_am 26.01.2019

А мне как неприятно... Хотелось бы с наказанием виновных и с компенсацией! Звонил... посмотрим.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002



(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)

www.company.rt.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Счёт выставляют легко и непринуждённо (без всякого уведомления). А чтобы получить деньги назад нужно писать заявление, приложить (получить в банке) реквизиты карты и ждать... Пока тишина...

25.02.2019 Fm_am

Ещё неделя тишины...

04.03.2019 Fm_am

Ещё одна неделя тишины...

11.03.2019 Fm_am

8 марта прислали письмо, что одобрено к возврату ЧАСТЬ суммы (около 87 %)? в течение 30 дней... НЕТ СЛОВ!

22.03.2019 Fm_am

Вернули 100% денег, но НЕ АВТОРИТЕТ РОСТЕЛЕКОМа...

Ростелеком - Без договора выставляют счёт в платежке.

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 22.01.2019

Доп. информация от Fm_am 26.01.2019

Комментарии