Рольф - Предоставление неверных данных по диагностике [Неподтверждённая]

8

Был приобретен автомобиль с пробегом Mitsubishi Pajero. Перед покупкой я обратил внимание сотрудников на ненормальную вибрацию двигателя, "провели диагностику", сказали проблема в плохом качестве дизельного топлива, зальете нормальное топливо и все пройдет. Я не стал смешивать плохое топливо с нормальным, сначала отъездил то, которым был заправлен. Заправка на проверенной АЗС желаемого результата не дала. Позвонил в Рольф, сказал, что проблема не в топливе. Получил ответ от старшего продавца, что 2 недели уже прошли и вообще дизельные Паджеро они ремонтировать не умеют. Отогнал машину на независимый сервис. Диагностика 4 топливных форсунок и дозатора топлива 8000р. Приговор - ремонт всех 4 форсунок, стоимость работ вместе с расходниками 39000р.

МКАД, 85-й километр, 2А, стр. 1

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 17.04.2020

Здравствуйте. Поделитесь, пожалуйста, своими контактными данными и гос.номером автомобиля, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ней.

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 21.04.2020

Коллеги сообщили, что договорённость о решении вопроса после возобновления работы дилерского центра успешно достигнута. Уточните, пожалуйста, так ли это?

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Здравствуйте. На представленном заказ-наряде присутствует интересующая Вас информация. К тому же я писал через форму "написать директору" на сайте рольф вешки, и никто даже не перезвонил. Там тоже оставлял контактные данные

20.04.2020 РОЛЬФ Представитель компании

Благодарим вас

Да. Договорились, что как только будет понятно когда возобновится работа, будет решаться мой вопрос

22.04.2020 РОЛЬФ Представитель компании

Благодарим за обратную связь.

Здравствуйте. Было письмо о том, что Рольф возобновил работу сервисов с 12 мая. По моему вопросу со мной никто не связывался пока

22.05.2020 РОЛЬФ Представитель компании

Благодарим за информацию, приступили к проверке информации.

Здравствуйте. Пока все еще в процессе. Была проведена диагностика топливных форсунок по направлению Рольфа. После диагностики выявлена усталость всех 4 форсунок, но, как сказали, они "в допуске". В ближайшие дни будет проведена диагностика подушек двигателя силами мастеров Рольф-Вешки.

19.06.2020 РОЛЬФ Представитель компании

Спасибо, что сообщили, Hologramm.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !