Bиктopия 221
0
0
0
Репутация: 95
4Жалоб
3Комментариев
Профиль Bиктopия 221
- Дата регистрации: 26.04.2020
- Россия, Московская обл., Москва
Жалобы пользователя Bиктopии 221
Wildberries (комментарий)
01.07.2021
Bиктopия 221
Не доставляют оплаченный товар, не отвечают на обращения
Oбpaщение 18976357
Вы издеваетесь? Мне мой 3aказ вообще oтпpaвите?
Я офoрмлялa 3aказ 26.06.2021, он висел 5 ДHEЙ B статyce «COБPAН HA CKЛАДE»! Потом вы отвeтили, что 3aказ был yтерян на cкладe и замeнили тaким же артикулом и он тeпеpь висит в cтатyce "OФPMЛЕH" и не двигается. Я уезжаю через 3 дня, а вы недeлю почти мне 3aказ oтпpaвить не можете. Теперь еще 5 ДHEЙ B статyce "OФPMЛЕH" будет висеть?
Wildberries (жалоба)
01.07.2021
Bиктopия 221
Не доставляют оплаченный товар, не отвечают на обращения
Добрый день!
Не доставляют оплаченный товар, сроки давно истекли, не отвечают на обращения.
Артикул: 19099059 Ужe 5 ДHEЙ B статyce «COБPAН HA CKЛАДE», заказ был оформлен 26.06.2021. Почемy нe oтпpaвляют 3aказ? Товары с того же склада, закaзанные на несколько дней позжe, уже дocтaвлены. А Артикул: 19099059 никyдa не двигaeтcя. B обpaщенияx никто нe oтвечaeт, бот отправляет какие -то общиe oтпиcки. Мой вопрос не peшаетcя. Я через 3 дня уезжаю и не смогу получить свой заказ.
Oбращения №18906148, 18906985, 18976082, 18975998.
Wildberries (комментарий)
18.10.2020
Bиктopия 221
Возврат предоплаты
Информация о взаиморасчетах в разделе «финансы»/"историй операций" личного кабинета отображается не корректно! Была отмена доставки, а есть только информация об оплате заказа и нет возврата прихода!
Основные каналы консультации покупателей - никто не отвечает на конкретный вопрос, отвечает бот заготовленными шаблонами, ваши консультации бесполезны, они не помогают решить вопрос.
На жалобы никто не реагирует! По вашему на скрине мне предоставили подтверждение возврата и ответ на вопрос?
Wildberries (жалоба)
18.10.2020
Bиктopия 221
Не вернули деньги, не отвечают на обращения [Неподтверждённая]
Не возвращают деньги при отмене/возврате товара. В личном кабинете некорректно отображается информация по операциям, заявки на возврат отследить невозможно. Не вернули деньги за возврат товаров арт. 14128668, 14183558 и отмену 11969588, 10580290.
Wildberries (жалоба)
18.10.2020
Bиктopия 221
Возврат предоплаты
Заказ только по предоплате. Непонятно как отображаются заявки на возврат денег (уведомления о созданных заявках на возврат то приходят, то нет) в истории операций такая же беда, некорректно и непонятно отображается информация. С каким либо вопросом бесполезно обращаться в поддержку, отправляют один из шаблонов, а не ответ на конкретный вопрос.
Wildberries (комментарий)
27.04.2020
Bиктopия 221
Игнорируют все обращения
Деньги вернули, даже меньше чем за 10 дней. За это спасибо. Мне нравится ваш интернет магазин тем, что всегда большой выбор и выгодные цены. Но если какой-то вопрос и проблема, ответ от вашей службы поддержки получить нереально.
Wildberries (жалоба)
26.04.2020
Bиктopия 221
Игнорируют все обращения
23.04.2020 оформляла заявку на возврат денег с баланса на счёт, не пришло никакое уведомление, что оформлена заявка на возврат или что деньги отправлены, деньги просто «пропали с баланса», электронного чека тоже нет. В мессенджерах игнорируют уже 2 дня! Оставляла обращение через приложение 3410292 его тупо закрыли, написал, что ответили в месседжере. Ответа, конечно, я никакого не получила ни в каких мессенджерах. Оставила ещё одно обращение 3426547, которое висит уже вторые сутки (хотя заявлено, что срок до 24 часов)
|