Tiu.ru
0
0
3
Репутация: 280
0Жалоб
61Комментариев
Профиль Tiu.ru
- Дата регистрации: 02.12.2014
- Россия, Московская обл., Москва
Жалобы пользователя Tiu.ru
Возврат денежных средств
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе с порталом.
Пожалуйста, опишите все подробно и напишите, название магазина, с которым произошел неприятный инцидент на почту skk@tiu.ru чтобы мы могли разобраться в сложившиеся ситуации. Мы разберем эту ситуацию и уведомим вас о результате.
Аферисты
Здравствуйте! Давайте разберемся с возникшей проблемой. Напишите, пожалуйста, нам на почту skk@tiu.ru ваш ID магазина и опишите ситуацию, или укажите ID компании в комментарий, чтоб можно было решить данную проблему
Сломанный товар
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе с порталом.
Пожалуйста, опишите все подробно на почту skk@tiu.ru и напишите, название магазина, с которым произошел неприятный инцидент, чтобы мы могли разобраться в сложившиеся ситуации. Мы разберем эту ситуацию и уведомим вас о результате.
Кинули на деньги!
Здравствуйте, Евгений!
Как мне известно, Вашу заявку уже рассматривают на s@tiu.ru, спасибо, что сообщили о проблеме!
Тарифы взлетят в два раза
Руфина, добрый день!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с трудностями и получили негативный опыт от нашей площадки.
В свою очередь, я могу порекомендовать вам написать запрос на смену менеджера, на того с кем вам было комфортно работать и общаться.
Для этого вам необходимо написать на s@tiu.ru, в письме укажите ссылку на ваш сайт.
Покупка
Здравствуйте!
Tiu.ru - это маркетплейс, где размещены товары от тысяч разных продавцов.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик skk@tiu.ru?
Тарифы взлетят в два раза
Руфина, добрый день!
Мы очень рады, что вы наш клиент и открыто говорите о своих опасениях.
Для компаний, которые продолжают с нами сотрудничество тарифы ниже от заявленных на главной страницы, так как мы ценим долгосрочные отношения.
Тиу.ру хочет развиваться и делать сервис лучше, по-этому с января 2020 года подняли стоимость на годовое размещение для новых компаний. В годовое размещение чаще входит помощь в наполнении сайта товарами, запуск рекламной компании, премиум дизайн сайта...
Недостоверная информация
Мяна, добрый день!
В период карантина это была вынужденная мера, во избежании обмана покупателей. Мы разместили эту информацию на тех сайтах, продавцы которых создали регистрацию, разместили объявления о продаже товара или услуг, не загрузили регистрационные документы и не подключились к годовому обслуживанию.
Извините, что доставили вам неудобство.
Мы не можем рисковать и подставлять как покупателей, так и продавцов маркетплейса. Так как в этом случае могут пострадать все.
Не размещайте там свои товары! Никакой отдачи!
Владимир, добрый день!
Tiu.ru является маркетплейсом и предоставляет возможность продавцам продать свой товар покупателям, которые заходят на площадку. Ежемесячно около 17 млн посетителей. Наши менеджеры по сопровождению всегда могут помочь советом. Успех продаж на площадке - это работа продавца по конвертации трафика в продажи.
Действительно, на Tiu.ru есть такие дополнительные услуги, как дизайн, реклама, которые влияют на конверсию в заказы на вашем сайте. Так же, по нашим исследования...
Низкое качество товара
Добрый день! Для того, чтобы мы могли решить сложившуюся ситуацию, опишите пожалуйста все подробно, со скриншотами и номером заказа, на почту skk@tiu.ru. На портале действует Программа Защиты Покупателей на сумму до 10 000 рублей. Уверена, сможем помочь, если составите официальный запрос в нашу службу. Ждем ваше обращение!
Мошенничество
Добрый день, Надежда. Команда рассмотрения споров прислала вам ответ на почту, дублируем:
Нам бы очень хотелось, чтобы Вы получили заказанный товар, но доступ к сайту компании "Интернет - магазин Kikmis.ru" получило постороннее лицо. В следствии чего Вы оплатили товар по реквизитам, которые не принадлежат продавцу. В данном случае, так как продавец не имел намерений обмануть Вас, мы готовы компенсировать Вам потраченную сумму согласно Программы Защиты Покупателей ...
Обманывают с ценой
Добрый день, Олег!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональной работой продавца на портале. Для того, чтобы улучшить сервис обслуживания продавцов, мы ввели систему рейтингов и отзывов. Вы можете опубликовать отзыв о продавце на самом портале, тем самым понижая его рейтинг.
Мошеники
Ирина, добрый день.
Сейчас занимаемся детальным разбором подобных ситуаций. Напишите пожалуйста номер обращения в службу поддержки - s@tiu.ru. Мы разберем эту ситуацию и уведомим вас о результате.
Обманывают с рейтингом лояльности.
Артем, здравствуйте!
Рейтинг лояльности растет с каждым днем нахождения на платном пакете, до тех пор, пока компания не перешла на бесплатное размещение. В случае такого перехода рейтинг лояльности обнуляется. За 5 лет и более длительный период непрерывного пребывания на платном пакете рейтинг может достичь 25%.
Есть информация, что ваш менеджер уже связался с вами и вы решили данный вопрос, верно?
Крышевание мошенников
Добрый день.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональной работой продавца на портале. Напишите пожалуйста номер обращения в службу поддержки - s@tiu.ru. Мы разберем эту ситуацию и уведомим вас о результате.
Мошенничество
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе.
Удалось найти данные по Вашему участию в Программе Защиты Покупателей, не смотря на вопросы к договору, есть информация о компенсации. Уведомление должно быть на Вашей электронной почте, проверьте пожалуйста.
Мошенники
Елизавета, добрый день! Чтобы решить ситуацию, возникшую с продавцом, необходимо писать в Службу Защиты Покупателей портала Tiu.ru на skk@tiu.ru. В запросе необходимо указать номер заказа, а также скришоты фотографии, которые доказывают неправоту магазина, у которого вы совершили заказ.
Вообще никакая, искал левые метчики и плашки
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональной работой продавца на портале. Для того, чтобы улучшить сервис обслуживания продавцов, мы ввели систему рейтингов и отзывов. Вы можете опубликовать отзыв о продавце на самом портале, тем самым понижая его рейтинг.
С лёгкостью продали кабинет нашей компании мошенникам.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ID вашей компании на портале чтобы мы смогли начать расследование данного инциндента и перепроверить все факты.
|