Ответ компании как обычно дублирует правила оформления заказа. Я всё же жду ответ по неустойке. Каким образом её от Вас получить в следующий раз?
И второй вопрос: этот же товар, в таком же размере, заказанный моей мамой был доставлен ей. В то время как мой заказ так и висел со статусом 'задерживается'. Почему? Вы месяц не сделали НИЧЕГО чтобы решить эту проблему. Жалоба не решена
20 декабря оплатила товар на сумму 2212 рублей, арт.16645210. Ориентировочная дата доставки в мой город была на 22-24 декабря. В настоящее время (15 января) статус доставки товара 'отгружен поставщиком', в личном кабинете сказано, что товар задерживается, возврат оплаты не производился.
На неоднократные обращения магазин отвечает, что покупатель имеет право отменить доставку в личном кабинете, но я не собираюсь этого делать: в таком случае получится, что товар не доставлен по инициативе...
|