Вот что мне сегодня ответили в Озон на мою жалобу! Просто смешно и ещё раз подтверждает то, что им наплевать на своих покупателей. Шаблонный ответ, который пишут под копирку всем недовольным! Просто возьмите эти 200 руб. и заткнитесь! И даже не спросили доставили ли мне заказ и никаких разбирательств со своими сотрудниками, потому что даже не удосужились вникнуть в ситуацию, даже не спросили номер заказа!
Никогда бы не подумала что сотрудники данной компании смогут довести меня до такого состояния, что я буду писать жалобу. Не привезли во время заказ, прождала 2 дня. Никакой вовлечённости сотрудников в решение конфликтной ситуации. О курьере и сотрудниках службы поддержки клиентов сложилось общее впечатление о том, что им безразлична их работа и нервы их клиентов - ни капли сожаления, ни извинений. И даже наоборот чувствуется какое-то издевательское отношение, сотрудник техподдержки на мою...
|
