Надежда145632
0
0
0
Репутация: 55
1Жалоб
6Комментариев
Профиль Надежда145632
- Дата регистрации: 04.03.2020
- Россия
Жалобы пользователя Надежда145632
Аскона (комментарий)
24.03.2020
Надежда145632
Не доставлена кровать [Решена]
Заказ доставили 19 марта 2020 г. Спасибо большое за кровать! Качество на высшем уровне. Мы довольны!
Аскона (комментарий)
24.03.2020
Надежда145632
Не доставлена кровать
Заказ доставили 19 марта 2020 г. Спасибо большое за кровать! Качество на высшем уровне. Мы довольны.
Аскона (комментарий)
15.03.2020
Надежда145632
Не доставлена кровать
Срок изготовления перенесли на 13.03, что неудивительно. 13.03 заказ изготовлен, но он еще не в нашем городе. Сроков опять ни кто не говорит точных. Странное отношения к клиентам, которые купили по интернет магазину, если пишет на официальную почту, отвечают, что надо звонить. При звонке на горячую линию нет точной информации. Получается очень тяжело добиться нормального диалога. Сегодня 15.03 снова звонила на горячую линии и опять менеджер меня удивил, сказав, что матрас не готов. Хотя матрас...
Аскона (комментарий)
15.03.2020
Надежда145632
Не доставлена кровать
Срок изготовления перенесли на 13.03, что неудивительно. 13.03 заказ изготовлен, но он еще не в нашем городе. Сроков опять ни кто не говорит точных. Странное отношения к клиентам, которые купили по интернет магазину, если пишет на официальную почту, отвечают, что надо звонить. При звонке на горячую линию нет точной информации. Получается очень тяжело добиться нормального диалога. Сегодня 15.03 снова звонила на горячую линии и опять менеджер меня удивил, сказав, что матрас не готов. Хотя матрас...
Аскона (комментарий)
10.03.2020
Надежда145632
Не доставлена кровать
Сегодня 10.03 звонили в аскону сроки опять сдвинули, кровать будет изготовлена только примерно 12.03, затем отправлено в Новосибирск. ЭТО просто издевательство! где мой заказ?
Аскона (комментарий)
07.03.2020
Надежда145632
Не доставлена кровать
Добрый вечер, спасибо за обратную связь, надеюсь 11 марта наша кровать будет готова.
Аскона (жалоба)
04.03.2020
Надежда145632
Не доставлена кровать [Решена]
Заказ: № им3-10224 На сумму: 30 490 рублей оформлен 12.02
Проблемы возникли еще на стадии оформления. Был выставлен счет за доставку 5000, вместо 500. Обратилась в контактный центр исправили, подумала ошиблись , бывает. Оплатили 13.02 числа полностью заказ и стали ждать.
26.02 пришла смс "Ваш заказ ИМ3-10224 на складе. В течение 3 дней мы с Вами свяжемся". 29.02 мы начали звонить и еще написали заявка.
Текст заявки: Добрый день, что за отношение к клиентам? Мой заказ ИМ3-10224. 26 числа пришла...
|