Невозможность выдачи оплаченного заказа либо его отмены [Неподтверждённая]
Вышла неприятная ситуация. У нас поменялся номер телефона, в личном кабинете не обновили, и тут начались проблемы:
1. Вышли из кабинета, зайти не можем, есть активные заказы, ожидаются к поступлению.
2. Колл-центр говорит шаблонные фразы, что выдача по номеру телефону и коду. Код мы никак получить не можем, так как сим-карта утилизирована, войти в кабинет нет возможности.
3. По паспорту, как раньше, заказы не выдают. Нарушение прав потребителя. Сим-карта может поменяться (как и ваш магазин...
