Хамское и каменное отношение, с намеком на расовой почве.
Опоздал на регистрацию на 10 минут. На что представитель этой авиакомпании Макаров Иван Николаевич сказал, что ничем не может помочь в грубой форме и намекнув на национальную принадлежность, сказал, хотите я напишу русскими (подчеркнув! Слово русскими!) буквами " посадка закрыта"! За то время, пока он "умничал", можно было бы успеть на посадку! Не хотелось бы, чтобы сотрудники известной авиакомпании встречали гостей и своих клиентов с таким "фашистским" отношением! Прошу вышестоящее руководство...