Здравствуйте. Пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, уточните номер вашего чека, он указан под штрих кодом. Заранее благодарим за ответ
Валентина, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, наши коллеги связались с вами и смогли урегулировать эту ситуацию.
Андрей, спасибо за обратную связь. Мы передали ваш отзыв руководителям магазина. Коллеги сообщили, что провели служебное расследование и выяснили, что цена на товар, который вы принесли на кассу, соответствовала ценнику, размещенному в торговом зале. Мы можем только предположить, что, действительно, он был случайно перемещен покупателями в процессе выбора и находился рядом с ценником на другой товар. Нам жаль, что тон сотрудника показался вам неуместным, но хотим заверить, что в его словах не...
Анна, здравствуйте.
Мы передали ваш отзыв руководителям магазина, коллеги провели служебное расследование, в том числе отсмотрели записи с камер видеонаблюдения и взяли объяснительную с кассира. По нашей информации, кассир прошла к рабочему месту, увидев, что на другой кассе начинает собираться очередь. Проходя мимо, она пригласили женщину с маленьким ребенком, чтобы пропустить их первыми. Именно поэтому покупатели прошли вперед вас. Тут позвольте сказать, что кассир не заметила вашего...
Юлия, приносим наши извинения. Для того, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, пожалуйста, пришлите нам на почту pr@maxidom.ru фотографию вашего чека или накладной на доставку. Заранее благодарим.
Александр, приносим наши извинения. Мы передали ваше сообщение руководителям магазина на ул. Тельмана. Коллеги заверили, что провели разъяснительную работу с сотрудниками и в дальнейшем уделят особое внимание качеству их работы. Благодарим вас за то, что нашли время написать этот отзыв. Искренне надеемся, что все последующие покупки в наших магазинах доставят вам исключительно положительные эмоции. Будем рады видеть вас в Максидоме!
Здравствуйте, нам очень жаль, что у вас возникли проблемы, с кухонным гарнитуром, который вы купили в нашем гипермаркете.
Мы тщательно следим за качеством товаров, которые поставляются в наши магазины. Будем благодарны, если вы пришлете нам на почту pr@maxidom.ru название производителя вашей кухни или фото чека. Мы попросим коллег обратить особое внимание на продукцию их производства.
Также хотим заметить, что вы всегда можете уточнить срок гарантии на товар при его покупке.
Искренне надеемся, что все последующие покупки в наших магазина доставят вам исключительно положительные эмоции.
Здравствуйте! Сожалеем, что доставка из нашего гипермаркета доставила вам такие неудобства. К сожалению, коллеги не всегда могут определить, войдет товар в лифт или нет, так как размеры лифтов везде разные. Для того, чтобы решить этот вопрос, с покупателем связывается наш менеджер и уточняет параметры лифта на адресе. Если остается сомнение, он предупреждает покупателя о том, что, возможно, потребуется подъем по лестнице за дополнительную плату. Мы приносим извинения, если вам об этом не...
Коллеги пояснили, что магазин отвечает за сохранность имущества покупателей в том случае, когда берет на себя соответствующие обязательства. В данном случае парковка предоставляется на безвозмездных условиях исключительно для удобства покупателей нашего магазина. ООО “Максидом” не оказывает услугу охраны личного транспорта на территории парковки и не несет ответственность за порчу чужого имущества третьими лицами.
В момент Вашего обращения сотрудниками магазина было сделано все возможное для...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы оказались в этой ситуации. Мы передали Ваше обращение руководителям магазина на Ленинском проспекте. Мы сообщим Вам, как только получим ответ.
Мы соблюдаем закон «О рекламе» и отправляем сообщения только тем покупателям, которые дали на это согласие. Но мы ведем базу своих постоянных клиентов уже 15 лет и в ней более миллиона адресов электронной почты. Возможно, произошёл технический сбой, и Ваш адрес по ошибке попал в e-mail-рассылку.
Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство.
Возобновить информационную подписку Вы можете в любой удобный для Вас момент, связавшись с сотрудниками отдела Сервис по телефону или написав мне.
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, свой адрес электронной почты, чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации.
Искренне благодарю за помощь.
|
