Kaspi Bank - Возврат денег за покупку
2
17.11.2021
Altell
Деньги вернули вроде, но по факту их нет. Подавала буквально 2 суток назад. Сообщение есть, денег нет. На фото пример, проведение оплаты по квитанции, на счету 2853, но после проведения оплаты в 517 тенге, на счету 1490. То есть деньги пришли, но их нет. Как это понимать каспи? Сумма смешная 850 тенге, но дело принципа тут больше играет. Очень неприятно.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021
Добрый день! Эльвира, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и проведём проверку. По результатам сразу же вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Дамир)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021
Благодарим Вас за ожидание. Рекомендуем проверить остаток повторно в сервисе «Мой Банк» → Kaspi Gold.Приносим извинения за долгое предоставление ответа. (Ваш #KaspiГид Дамир)
