Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Наценка является грубым нарушением правил работы с Kaspi.kz. Цена на товар при покупке с Kaspi Red не должна быть выше, чем при оплате любым другим способом.
Пожалуйста, отправьте скриншоты переписки с партнёром, дату и сумму покупки в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из...
Добрый день! Благодарим за ожидание. Уточнили информацию по Вашей ситуации. Сумма будет возвращена завтра, Вы увидите изменение доступного остатка в сервисе «Мой Банк». Также ответ на Ваше предыдущее обращение будет предоставлен Вам по телефону.
Примите наши извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480
Что касается Вашего мобильного приложения Kaspi.kz, не видим ограничений. Пожалуйста, напишите...
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт обращения в Kaspi. Проведём проверку по Вашей ситуации и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервисов Kaspi.kz. Уже проводим проверку Ваших данных. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервиса Kaspi Travel. Приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку данных. По результатам проверки предоставим Вам обратную связь.
Дополним, что условия возврата и обмена устанавливаются авиакомпаниями. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.
Дополним, что при обнаружении подозрительных операций по карте, возможность производить транзакции может быть заблокирована на 15 дней. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Найти нас в социальных сетях можно по...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приняли в работу Ваше обращение. Проверим качество консультации, предоставленной в Call Center, и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании сервисами Kaspi.kz. Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва и свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при погашении. Пожалуйста, отправьте свой ИИН и скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку по Вашей ситуации.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что Ваш вопрос был решён 22 мая.
Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады ответить и помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервисов Kaspi. Приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку. По её результатам предоставим Вам обратную связь.
Дополним, что срок проверки может составлять до 15 рабочих дней. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Провели проверку по Вашей жалобе и не выявили нарушений со стороны сотрудника Kaspi.kz.
Сегодня коллеги пытались связаться с Вами по телефону, чтобы предоставить более подробную обратную связь. Однако, к сожалению, им не удалось до Вас дозвониться.
Если у Вас возникнут вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что Ваши счета активны, и Вы можете совершать операции. Ранее по ним проводилась проверка.
Если на данный момент у Вас наблюдаются какие-либо трудности, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Проверим информацию.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, мы не можем предоставить Вам подробный ответ по ситуации в открытом доступе, так как он будет содержать Ваши личные данные.
Пожалуйста, отправьте свой ИИН и скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы обязательно предоставим Вам подробный ответ. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Решение о расторжении сотрудничества в каждом конкретном случае принимается индивидуально и только после тщательной проверки.
Для проверки, пожалуйста, напишите Ваш ИИН/БИН нам в личные сообщения в Telegram (@kaspiguide). (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Технические неполадки иногда случаются, но наша команда всегда готова исправить их в кратчайшие сроки.
Kaspi Банкоматы выдают только чеки о внесённой сумме. Но не стоит беспокоиться, ведь все действия с устройством фиксируются, и Ваши деньги никуда не пропадут.
Ваш вопрос решен. Просим проверить сервис «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Уточнили информацию. Категория «Хозяйственные товары» действительно является ограниченной, чтобы подключиться к ней продавцам необходимо предоставить пакет документов.
Для тщательной проверки Вашего запроса, пожалуйста, напишите свой ИИН или БИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер заказа в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
|