И тут тоже стандартные отписки. Обращения я приложила, ответы не содержат ответа по существу вопроса и сроков разрешения ситуации. Вникать и решать проблемы не хотят ни при рассмотрении обращений, ни тут представитель компании. Приложенные материалы даже не смотрят.
По двум ситуациям нет сроков рассмотрения обращений, в ответ приходят отписки.
1. Деньги списаны за товар, который не был мной получен
2. Возврат, осуществленных в пункте выдачи, не отражается в личном кабинете, деньги не возвращаются.
Обращения прилагаю
|
