Элька Джувасова Verified email

0 0 0
Репутация: 100
1Жалоб
4Комментариев

Профиль Элька Джувасова

  1. Дата регистрации: 01.02.2023
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Эльки Джувасовой

Wildberries (комментарий)

Оформился заказ из корзины без моего участия

Оформился заказ из корзины без моего участия Я написала официальную претензию на юридический адрес заказным письмом с описью и уведомлением о вручении.Теперь жду ответа, если ответ будет не в мою пользу или в течение определенного времени не ответят, то уже буду подавать судебный иск в суд, покрайне мере, так сказал юрист к которому я обратилась. Карту перевупустила сразу, денег не смогли они списать, вот теперь разбираюсь.

Wildberries (комментарий)

Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Добрый день, такая же ситуация, произошел сбой в лк в программе из корзины на доставку ушло 180 товаров, сразу дозвонилась мне ответили, что все отменят не переживайте , сделаем заявку и все отменим, в итоге ничего не отменили, а на следующий день отменили только 10 позиций, а остальное уже в процессе отправки, самое удивительное, что 100 товаров уже пришли на следующий день, просто со скоростью света. В пункт выдачи не ходила, ничего не получала. Карту сразу перевыпустила, чтобы ничего не...

Wildberries (комментарий)

Оформился заказ из корзины без моего участия

Оформился заказ из корзины без моего участия Я также писала напрямую в личном кабинете в раздел "обращения", вот что мне ответили

Wildberries (жалоба)

Оформился заказ из корзины без моего участия

Оформился заказ из корзины без моего участия «30» января 2023 г. в моем личном кабинете wildberries в программе произошел сбой, товары из корзины (179 наименований) без моего участия, оформились на доставку. Обнаружив это, я связалась по телефону 30.01.2023 г. со службой поддержки wildberries и объяснила данную ситуацию, на что сотрудник ответил мне: "Не переживайте, все сейчас решим, сделаем заявку на отмену товаров и в течение часа перезвоним Вам». Однако, мне никто не перезвонил. Затем, на протяжении дня пыталась связаться со службой...

Wildberries (комментарий)

Заказ оформился из корзины без моего участия

Заказ оформился из корзины без моего участия Доброй ночи, подскажите, пожалуйста, как решили вопрос? У меня 30.01.2023 произошла такая ситуация из корзины ушло 180 позиций на доставку, обнаружила это быстро, звонила сказали помогут, а в итоге в конце дня сказали, что отменить не смогут, написала в службу поддержки в этот же день, но ответили они на следующий день, что уже почти 100 товаров на пункте выдачи, помогли отменить только 10 товаров, т.к. они были на сборке, до чего я удивилась, почему они не смогли этого сделать сразу в день...