Elena R
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Elena R
- Дата регистрации: 03.02.2022
- Россия
Жалобы пользователя Elena R
Wildberries (комментарий)
03.02.2022
Elena R
Не возвращают деньги за экспертизу!
Конечно, я несколько раз обращалась за помощью в раздел "Обращения". В первый раз 7 января 2022 года. На рассмотрение у них уже ушло несколько недель, а не дней! Они отвечают отписками. Это не нестандартная ситуация, а совершенно обычная. Тем боле, что мне было сказано, что и как делать. Я делала все, что мне писали представители компании, а теперь одни отписки типа: "ожидайте". и сколько это будет продолжаться?
Wildberries (жалоба)
03.02.2022
Elena R
Не возвращают деньги за экспертизу!
Добрый день. Я купила некачественную обувь. Это выявилось в процессе носки. Я обратилась в службу поддержки Wildberries, с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. В первый раз мне отказали, и сказали сделать экспертизу обуви за свой счет. И если подтвердится, что товар пришел в непригодность по вине производителя, экспертизу мне тоже оплатят. Что я и сделала. Экспертиза все это подтвердила. В итоге обувь забрали, за нее деньги вернули, а за экспертизу 140 белорусских рублей - нет!...
|