E.Gribanov
0
0
0
Репутация: 50
1Жалоб
1Комментариев
Профиль E.Gribanov
- Дата регистрации: 21.05.2016
- Россия
Жалобы пользователя E.Gribanov
ОАО МГТС (комментарий)
23.05.2016
E.Gribanov
Не работает домашний телефон
За три прошедших дня с Вашей стороны никто даже не соизволил появиться или перезвонить на мобильный номер, объяснив, что в настоящее время делается для решения проблемы.
Согласно пп. в) п. 26 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 03.02.2016) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи") абонент вправе требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи...
ОАО МГТС (жалоба)
21.05.2016
E.Gribanov
Не работает домашний телефон
С 19 мая 2016 года не работает домашний телефон, оператор услуг МГТС, сообщали о проблеме дважды, каждый раз соединяли с большим количеством операторов: клиентский отдел, технический/инженерный, претензионный, однако не один из операторов горячей линии по сегодняшний день не смог компетентно сообщить о причинах и сроках устранения неполадок связи... Цитирую "предположительная проблема смена медной проводки на оптоволоконную" Каждый из операторов переключая с отдела на отдел запрашивал одни и те...
|