DOLBIKANNA
0
0
1
Репутация: 140
0Жалоб
207Комментариев
Профиль DOLBIKANNA
- Дата регистрации: 02.02.2018
- Россия
Жалобы пользователя DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
14.01.2019
DOLBIKANNA
Повышение цены на тариф без уведомления
Добрый день! Новости о внесении изменений в тарифные сетки размещаются заранее на нашем сайте https://penza.myttk.ru/
ТТК (комментарий)
14.01.2019
DOLBIKANNA
Отсутствие интернета
Добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите Ваш номер лицевого счета , если проблема ещё актуальна.
ТТК (комментарий)
14.01.2019
DOLBIKANNA
Ужасное обслуживание
Добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста напишите Ваш номер лицевого счета если проблема ещё актуальна.
ТТК (комментарий)
14.01.2019
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
19.11.2018
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
16.11.2018
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
16.11.2018
DOLBIKANNA
Оперились
Ещё раз добрый день! Техники удаленно проверили, действительно провод вытащен из оборудования. Если Вы хотите опять пользоваться интернетом ТТК, то схема простая. Договор у Вас не расторгнут - Вы абонент компании. Оплачиваете задолженность, звоните по телефону 8 -800- 755 0 755, говорите что какое-то время не пользовались Интернетом, сейчас оплатили задолжность, но интернет не работает. Все. Ваше обращение уйдет на технических специалистов вашего региона, те приедут и воткнут провод обратно...
ТТК (комментарий)
16.11.2018
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
16.11.2018
DOLBIKANNA
Ужасная скорость интернете
Доброе утро! Пожалуйста, напишите Ваш номер лицевого счета, передам обращение на прямую техническим специалистам вашего города.
ТТК (комментарий)
12.11.2018
DOLBIKANNA
Оперились
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Не совсем понятна ситуация, если Вы не расторгали договор почему было просто не оплатить задолжность за прошедшие месяцы и пользоваться интернетом дальше. Зачем нужно новое подключение? Укажите пожалуйста, если не сложно, Ваш предыдущий номер лицевого счета.
ТТК (комментарий)
09.11.2018
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
01.11.2018
DOLBIKANNA
Разрешение проблемы
Добрый день! Заключая договор Вы выбрали тарифный план, все тарифные планы подразумевают под собой ежемесячную абонентскую плату вне зависимости от того пользуетесь Вы интернетом или нет. Существует услуга добровольной блокировки, которая подключается через личный кабинет, действует она в течении 30 дней, за этот период абонентская плата не списывается. Если Вы не планируете пользоваться нашим интернетом, необходимо расторгнуть договор, обратившись с паспортом в офис обслуживания.
ТТК (комментарий)
01.11.2018
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
01.11.2018
DOLBIKANNA
Оплата неоказанных услуг
Добрый день! У нас предусмотрена услуга добровольной блокировки, включается она через личный кабинет сроком на 30 дней. В этот период абонентская плата не списывается.
ТТК (комментарий)
16.10.2018
DOLBIKANNA
Несоблюдение условий договора.
Добрый день! Напишите пожалуйста Ваш номер лицевого счета, передам ваше обращение в службу поддержки. Судя по описанию проблемы подключена какая-то доп услуга. Зайдите, пожалуйста, в личный кабинет, проверьте возможно какой-то антивирус включен и за него так же списываются деньги и поэтому вы уходите постоянно в минус. Проверьте ваш тарифный план, возможно было повешение цены и поэтому денег постоянно не хватает. Если вдруг подключена услуга которую вы не подключали - обратитесь в единую службу...
ТТК (комментарий)
16.10.2018
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
10.10.2018
DOLBIKANNA
Нет интернета, хамство сотрудников
Добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета?
ТТК (комментарий)
08.10.2018
DOLBIKANNA
ТТК (комментарий)
19.09.2018
DOLBIKANNA
Не реагируют на просьбу отключения телевидения
Добрый день! Пожалуйста, укажите номер Вашего лицевого счета.
ТТК (комментарий)
18.09.2018
DOLBIKANNA
|