CrayHog Verified email

0 0 0
Репутация: 85
1Жалоб
8Комментариев

Профиль CrayHog

  1. Дата регистрации: 24.01.2023
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя CrayHog

Wildberries (комментарий)

28.01.2023 CrayHog
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Кстати, про технические ошибки (сама работаю в ИТ и знала коллег из WB): ещё буквально несколько лет назад там был жёсткий контроль, за даже частичную неработоспособность и "глюки" техническому персоналу грозили штрафы, тк это потеря прибыли. Потом спустя какое-то время вроде как сменилось руководство по ИТ-части, не уважительно отнеслись к девушке, у которой тяжело болели родственники и не дали ей отгул, из-за этого в знак протеста все ведущие специалисты уволились. После этого начались глюки...

Wildberries (комментарий)

28.01.2023 CrayHog
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Нет, у меня в Газпромбанке жёсткая блокировка, у меня так тоже какой-то сервис пытался продлить подписку (как всегда, первый месяц бесплатно, а потом мы будем с вас сдирать), несколько недель были смски с тем что операция отклонена банком, потом отстали

Wildberries (комментарий)

28.01.2023 CrayHog
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Здравствуйте, нет. Я написала официальную претензию на их почту для приёма официальной почты, ответа не получила (это обязательное условие для жалобы в Роспотребнадзор. В понедельник напишу уже в Роспотребнадзор заявление. Я стала изучать вопрос, в Белоруссии после массовых жалоб в их аналог Роспотребнадзора, эту оплату возврата в Вайлдберис отменили на территории Белоруссии, и вернули нормальную оплату товара. Так что нужно массово жаловаться и мы тоже сможет добиться справедливости!

Wildberries (комментарий)

26.01.2023 CrayHog
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Вы, кстати, не ждите пока они денег спишут, я сразу на карте, где они должны списать денег подключила 3Д-секьюре (что без СМС списать не могут), на остальных картах из ЛК включила запрет покупок в интернете. Пусть официально пока с ними ничего сделать нельзя, так хоть денег не получат.

Wildberries (комментарий)

26.01.2023 CrayHog
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку К сожалению у меня, и у многих других на этом сайте похожие истории (почитайте комментарии), написала на официальную почту Вайлдберис sales@wildberries.ru официальную претензию (о том что их действия нарушают закон о защите прав потребителей, статья 26.1 пункт 4, о том что покупатель может в любое время отказаться от товара). Они мне уже 2 дня не отвечают, жду 3ий и тогда буду писать жалобу в Роспотребнадзор (они рассматривают жалобы только если покупатель официально обращался в магазин и не...

Wildberries (комментарий)

24.01.2023 CrayHog
Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления

Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления Если ваши условия нарушают закон, это не значит, что покупатель обязан им следовать. Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", пункт 4: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Wildberries (комментарий)

24.01.2023 CrayHog
Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления

Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления * потребителя Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", пункт 4: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ! Ваши условия на сайте противоречат закону. Если у вас на сайте будет написано что я должна вам почку передать, если товар не выкуплю, мне тоже это надо соблюдать?

Wildberries (комментарий)

24.01.2023 CrayHog
Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления

Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления Если ваши условия нарушают закон, это не значит, что покупатель обязан им следовать. Я требую в соответствии с законом о защите прав покупателя отменить мой заказ сейчас, а не доставлять в пункт выдачи и требовать с меня денег за его доставку. Как видно по скринам, в вашу поддержку я обращалась и кроме хамства или ответов роботов ничего не получила.

Wildberries (жалоба)

24.01.2023 CrayHog
Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления

Нельзя отменить ошибочный заказ сразу после оформления Оформила 24.01.23г в личном кабинете заказ, ошибочно указав пункт выдачи в другой области, где была на новогодние праздники. Сразу увидела ошибку, однако отменить заказ в личном кабинете не было технической возможности. Сразу же обратилась в службу поддержки, на что мне был дан ответ из одного из скринов, где единственным решением вопроса идет предложение того, что заказ будет отправлен в ПВЗ и с меня потом снимут 100 рублей за то что я его не выкупила. Обращения через другие соцсети ответа не...