Chertaika

0 0 0
Репутация: 30
1Жалоб
1Комментариев

Профиль Chertaika

  1. Дата регистрации: 12.06.2019
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Chertaika

Wildberries (комментарий)

14.06.2019 Chertaika
Нарушение сроков при возврате

Нарушение сроков при возврате Заказ №6115501184. Вчера позвонила сотрудник, сказала ,что брак не подтвердили и вернут телефон в пункт самовывоза. Но заказ все еще в статусе экспертиза, и на обращения ответа я так и не получила. Так что фактически решение нигде не зафиксировано. На вопрос, когда я могу ожидать телефон мне было сказано, что сроки не регламентированы, ждите. Я так могу и день , и месяц, и год ждать. Это неправильно.

Wildberries (жалоба)

12.06.2019 Chertaika
Нарушение сроков при возврате

Нарушение сроков при возврате Приобрела 19.05 Samsung A40. В первую же неделю всплыло 2 проблемы, ложные нажатия экрана во время разговора (т.е. он каким-то образом разблокировался) и переход телефона в режим 2G, что исправляет только перезагрузка. Вернула телефон в пункт самовывоза 29.05 с требованием вернуть деньги. 10 дней у них на решение по закону, хотя при первом разговоре пытались прикрываться экспертизой в 45 дней. Конечно этот срок уже пропущен, на все обращения говорят: да-да, мы рассматриваем, ждите. Даже на...