Anna Komarova
0
0
0
Репутация: 45
2Жалоб
2Комментариев
Профиль Anna Komarova
- Дата регистрации: 03.12.2020
- Россия
Жалобы пользователя Anna Komarova
Wildberries (комментарий)
01.02.2021
Anna Komarova
Опять задерживают возврат денег
Добрый день!
По вашему совету проверила историю операций на банковской карте - было списано 81 044 рубля. Из них выкуплено товара на 35 893 руб. Итого возврат должен быть 45 151 руб. Вернули только 33 227р.
Где еще 11 924 руб?
Wildberries (жалоба)
28.01.2021
Anna Komarova
Опять задерживают возврат денег
Введя политику 100% предоплаты товара - wb облегчили себе приход новых денег, но значительно снизили покупательскую способность, - не у всех есть возможность заказать товар на выбор и оставить себе то, что подошло. Я являюсь таким клиентом, для которого экономия времени в приоритете и поэтому мне проще заплатить за товар, а потом вернуть если не подошел. Но что вы творите? В январе 2021 года сумма невыкупленного мною товара составила 46 520 руб. Мало того, что в истории возвращенных денег не...
Wildberries (комментарий)
03.12.2020
Anna Komarova
Не возвращает деньги за возврат товара ненадлежащего качества [Решена]
Возврат провели, деньги поступили. Обошлось без разбирательств.
Wildberries (жалоба)
03.12.2020
Anna Komarova
Не возвращает деньги за возврат товара ненадлежащего качества [Решена]
Добрый день!
В период пандемии стала постоянным клиентом Вайлдберрис и мне очень нравился их сервис - собираешь в корзину понравившееся вещи, а после примерки оставляешь только то, что подошло.
Это отлично работало, но на прошлой неделе я вернула вещи на сумму 25 939 рублей и в приложении не отразилась процедура возврата денежных средств. Позвонила в службу клиентской поддержки для разрешения данной ситуации, кроме "придется подождать" мне больше никакой информации не дали - ни сроков, ни...
|