Анастасия Жукова

0 0 0
Репутация: 45
2Жалоб
1Комментариев

Профиль Анастасия Жукова

  1. Дата регистрации: 27.03.2019
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Анастасии Жуковой

Wildberries (комментарий)

Невозврат денег за бракованный товар [Решена]

Невозврат денег за бракованный товар Да, вечером 16.04 деньги поступили

Wildberries (жалоба)

Невозврат денег за бракованный товар [Решена]

Невозврат денег за бракованный товар Уже почти месяц не возвращают деньги за возвращенный товар, не бывший в использовании. На все обращения отписки и отговорки по шаблону. Вижу, что случай из массовых, кто-то также месяцами ждет возврата, причем сумм побольше чем мои 749 руб. Но это же был просто чайник (фото с изъяном прикрепляю, у чайника поршень не держится, а сразу падает на нижний уровень), как срок экспертизы может быть настолько превышен. Товар на складе потерялся? Или сотрудников не хватает? Роспотребнадзор тоже не мешает? Артикул: 7287262 Номер заказа: 5393655424

Wildberries (жалоба)

Несоблюдение сроков экспертизы

Несоблюдение сроков экспертизы Добрый день. 14.03.19 был выкуплен заказ Артикул: 7287262 Номер заказа: 5393655424. На пункте выдачи проверили внешне, сколов нет, ок. Дома обнаружили, что поршень чайника не держится, а сразу падает вниз (фото). Товар в использовании не был. На следующий день оформили в пункте возврат по браку Акт 190315-410692 от 15.03.19. До сих пор экспертиза не проведена, деньги не возвращены. Звонки операторам бесполезны, конечно приносим извинения, уточним и т.д. Сегодня чуть ли не с наездом...