aidarav
0
0
0
Репутация: 80
3Жалоб
4Комментариев
Профиль aidarav
- Дата регистрации: 29.08.2020
- Россия
Жалобы пользователя aidarav
Wildberries (комментарий)
30.09.2020
aidarav
Списывает деньги самовольно
Магазин, к сожалению, не предпринял никаких действий для предотвращения выдачи заказанного товара мошенническими действиями хотя я уведомила их сразу как были списаны средства, кроме того, после того как написала жалобу, позвонил представитель магазина и нагло стала врать что транзакция была отменена и списывать всю вину на банк. Через полтора месяца они присылают документ что товар был выдан 6.08, списание было 5.08 Почему не сообщили сразу? Почему сразу после моего уведомления не отменили операцию. Не надо снимать с себя вину. Вина как банка, так и ваша.
Wildberries (комментарий)
18.09.2020
aidarav
Списание средств
Ваш сотрудник нагло врал, что транзакция была отменена
и посоветовал требовать с банка. Информацию по платежу вы мне никакую не предоставляли, хотя я очень просила. В полицию я обратилась сразу. К вам я обратилась в день и час списания денег 5.08. Через полтора месяца вы предоставляете информацию что товар забрали 6.08. Очень оперативное реагирование. Отменить заказ можно было сразу после моего обращения,. Вы только товар оперативно выдаёте мошенникам!
Wildberries (жалоба)
16.09.2020
aidarav
Списание средств
Начну сначала. 5.08.2020 с моей карты просто были списаны деньги, без никакого уведомления. Мне пришла смс о списании. Сначала 24 501, следом 9 000 и 7 000. Последняя сумма не списалась просто из-за того, что оставалось недостаточно средств. Я сразу же позвонила в банк, сказали разберутся. Написала в магазин вайлдберис, сказали разберутся. После многих попыток связаться с магазином были одни отписки. Писали что разбираются. После того как подала заявление в полицию, начали писать чтобы я всю...
Wildberries (комментарий)
02.09.2020
aidarav
Списание средств [Решена]
Позвонил представитель wildberries и сказал, что они отклонили транзакцию в день моего обращения. Банк сказал, что они обратились в магазин и ждут ответ, ждут уже как месяц. Наверно в бумажном конверте отправили обращение на северный полюс к белым медведям. По другому же никак! Связи никакой! Банк тинькофф. Будем разбираться с банком.
Wildberries (жалоба)
01.09.2020
aidarav
Списание средств [Решена]
Wildberries Самовольно списали 24 501 и 9 015 с карты банка тинькофф без уведомления 5.08.2020г. Были попытки снять ещё 17 000, но на карте было уже недостаточно средств. В ответах на обращения одни отписки. Сегодня 01.09.2020г Деньги мне до сих пор не вернули.
Wildberries (жалоба)
01.09.2020
aidarav
Списывает деньги самовольно
5.08.2020 Магазин Wildberries самовольно списали деньги с моей карты тинькофф . Списали 24 501 и 9 015, были попытки списать ещё 17 000, но на карте уже было недостаточно средств. Незамедлительно написала в магазин, что я ничего не заказывала, обещали разобраться. Позвонила в банк, заблокировали карту. Деньги были зарезервированы. 7.08.2020 деньги ушли. После того как подала заявление в полицию, в магазине мне никакой информации не дают. Почему я не имею права знать куда ушли с моей карты мои...
Wildberries (комментарий)
29.08.2020
aidarav
Списание средств
Вам хоть ответили. У меня они тоже списали самовольно деньги, 5.08.2020, 24 501 и 9 000
сразу позвонила в банк, заблокировали карту, сообщила в магазин, подала заявление в полицию. Я тоже думаю, что после заявления в магазин, они могу приостановить выдачу товара, тем более не первый случай. Вывод, что там работают мошенники. До сих пор жду хоть какой-то информации от них.
|