Про-Сервис - Длительный срок ремонта [Неподтверждённая]

Ужаснейший Сервисный центр, если этот колхоз, можно так назвать.
Непонятно, зачем горячая линии, если сотрудники, совершенно не компетентны? Как они платят им деньги? Видимо на сколько платят, настолько люди и работают.
Сдала телефон Samsung SM-G925F Galaxy S6 Edge 64Gb Wt по страховке в ремонт. Отправили в Хабаровск и все. Пошел уже третий месяц чудо - ремонта, ни ответа, ни привета. Все оживает запчастей для продолжения ремонта. Это смешно, конечно. Уже звонила в Самсунг, они там знать не знают, кто такие "Про -Сервис", и договора на поставку запчастей у Самсунга нет, с этой колхозной конторой. Как выяснилось, запчасти они заказывают у сторонних контор и то когда наберется заявка (так озвучила девушка - оператор, мычащая нечленораздельные вещи в трубку) ТЕПЕРЬ Я УЖЕ СОМНЕВАЮСЬ В ОРИГИНАЛЬНОСТИ ЗАПЧАСТЕЙ,КОТОРЫЕ ОЖИДАЮТ ПРИХОДА НА СКЛАД.Телефон стоит почти 50 тысяч ,4500 страховка и я должна терпеть почему то такие неудобства. Все мыслимые сроки уже вышли ,пока иск уйдет в суд, как раз 45 суток ремонта, данные Вам по закону,истекут .Пока разберутся и 90 суток пройдет .
В общем мне порядком поднадоело это издевательство, пишу претензию на возврат денег и попутно иск в суд. Потом просрочку еще им насчитаю 1% в день и буду радоваться жизни. Полнейшее, полнейшее безразличие. В нынешние современные времена, компании улучшают качество обслуживания, улучшают сервис ! Эти, видимо не дошли еще до такого прогресса. Номер квитанции ZQX05000239