Почта России - Задержка поставки

31 марта 2018г. Из германии транспортной крмпанией dhl была отправлена посылка с запасными частями для моего протеза. Который перестал функционировать из-за поломки, без него я передвигаться не могу. С 7 апреля посылка находится в москве. Последняя информация о движении отправления датируется 8 апреля. Сколько оно там может лежать? Безобразие полное. Убедительно прошу ускорить доставку. Я инвалид и очень нуждаюсь в скорейшем поступлении.