ozon.ru - Некомпетентность сотрудников

16.09.2020 года к получению было несколько товаров. Сотрудница не выдала один из товаров, заказ 28631890-0017-1. Но вместо него, как обнаружилось дома, выдали заказ, адресуемый другому человеку. В результате я проехала полгорода по пробкам, чтобы забрать свой заказ и вернуть чужой. Сотрудница не извинилась и, более того, даже была не в курсе, что отдала чей-то заказ. Со словами "А что это?" взяла и даже не поблагодарила за возврат потери по её халатности. Когда я спросила, будут ли извинения за такое "обслуживание", она нагло ответила "Нет, не будет, так бывает!" На пункте выдачи должны работать люди, а не курицы, которые дарят чужие заказы и даже не понимают человеческой доброты и того, что им сделали меньше проблем после их же халатности.