ozon.ru - Комплектация товара не соответствует заявленной на странице сайта

Заказали фильтр-насос для бассейна. В описании товара указано, что в конструкцию, в том числе, входит скиммер для мусора. В полученном товаре данная деталь отсутствует. После обращения в техподдержку Озона приходили шаблонные ответы, что скиммер не входит в комплект, хотя мы неоднократно ссылались на размещенную на сайте информацию. После 3 попытки оператор техподдержки удосужился зайти на страницу товара и убедиться в наличии вышеуказанной детали в описании товара.
После чего было предложено задать соответствующий вопрос продавцу в разделе "Вопросы о товаре", что и было сделано с нашей стороны. Ответ получен не был.
Со стороны техподдержки было предложено осуществить возврат товара. С нашей стороны было дано исчерпывающее пояснение о причинах неприемлемости данного варианта, связанными, в том числе, с тем, что цена товара значительно выросла с момента его доставки, таким образом, покупка аналога за ту же сумму стала невозможной.
На данный момент Поставщик не отвечает на поставленные вопросы, техподдержка Озона пишет шаблонные однотипные ответы, не пытаясь хотя бы прочитать всю переписку с клиентом и не отвечая на вопросы.
А на странице товара и на данный момент находится описание товара, не соответствующее действительности, но, видимо, это полностью устраивает Озон.