ozon.ru - Двойная оплата

Сделал заказ 18327535-0003, указал "оплата при выдаче". На следующий день связался с менеджером, чтобы изменить порядок оплаты. Менеджер сообщил, что порядок оплаты изменить не может. Предложил сделать новый заказ, а существующий он аннулирует. Сделал новый заказ 18327535-0004. Произвел предварительную оплату бонусами "Спасибо" ( от СБ) и деньгами. Примерно 50/50.
В назначенный срок получил Товар . А через 3 недели мне стали названивать из пункта выдачи и из Москвы и требовать оплатить товар вновь! Утверждая, что я, взял у них (а ни они мне выдали!) другой заказ, не оплаченный мной предварительно, а за аннулированный заказ!
Вот так! получаешь один товар, а платить за него должен дваджы!