ООО ПРОСПЕКТ - Невыполнение обязанностей [Неподтверждённая]

1

Сдала телевизор на диагностику и ремонт в связи с потерей изображения. Забрали практически моментально. Максимально заявленная на сайте цена ремонта 1500 руб. При звонке технического центра, объявленная цена стала 7800 руб. Я отказалась ремонтировать за озвученную цену и попросила вернуть телевизор. Через день позвонил специалист и предложил ремонт за 4800 руб. Я согласилась. В назначенное время после ремонта, телевизор не был доставлен. Выразительного ответа по данному вопросу и связи с руководством было отказано. Прошу руководство разобраться вне обязательности своих работников, другим пользователям рекомендую избегать данный сервис!

Покровка 41 стр.2 каб.2

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 21.04.2019

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел контроля качества!

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 24.04.2019

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел контроля качества!

Жалоба неподтверждённая Администратор 25.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

08.04.2019 Проспект Представитель компании

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел контроля качества!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !