ООО "ФОРВАРД" - Обман



30.03.2023 Сергей Фоменко

В посылке вместо электрического секатора лежал обычный секатор, стоимостью не более 600руб. Да и упаковка его сломана, впечатление как будто им уже пользовались, и в издевку подарочек - соль для ванны. Пытался позвонить по телефону на вложенном в посылку листочке - посылают по разным номерам и не отвечают. С такими мошенниками столкнулся впервые, хотя заказываю много онлайн

Свободы 28/2 кв18

Россия, Ростовская обл., Таганрог



Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Пострадавшим от ООО "Форвард"!
Мои рекомендации по решению вопроса.
1.Напишите претензию на электронный адрес, который указан в информационной листовке, вложенной в посылку: infortovar@mail.com
Кроме того, напишите претензию на эти адреса: complaints.otdel@gmail.com
2.Сделайте попытку позвонить по тел. + 7 495 129 5674 и предъявить свою претензию.
3. Найдите сайт почтовой кассы: https://postkassa.ru/
На этом сайте откройте Контакты: https://postkassa.ru/nashi-kontakty/
Разместите свою жалобу по результатам покупки.
4. Обратитесь с заявлением о совершенном мошенничестве на этом сайте: https://люберцы.50.мвд.рф/MU_MVD/Rukovodstvo —(посылка пришла из п/о связи (указать) г. Люберцы Московской области.
5.О результатах по выполнению рекомендаций сообщите.
6. Все вопросы по претензионной работе будем решать в сообщество ВК «Боремся с мошенниками!»
Если посылка застрахована, то используйте информацию:
Страховщик находится в г. Казани (СosmoViza), ул. Ярослава Гашека, д.1, помещение 4А. Это юридический адрес ООО "Космовизаком", ИНН 1659197569, КПП 165701001
генеральный директор Смирнов Виктор Вадимович 772814501518
E-mail: ravilya.1959@mail.ru
Дополнительная информация о страховщике:
т. 8800 600 3962 - можно круглосуточно получить консультацию
e-mail: info@cosmoviza
сайт: https://cosmovisa.com/
https://www.pochta.ru/support/popular-questions/kak-v..
сайт: https://защищенная-покупка.рф/home-pochta - онлайн-сервис "Защищенная покупка".
На сайте АО "Почта России":
https://www.pochta.ru/person/safe-shopping имеется следующее разъяснение:
Защищённая покупка
Поможем компенсировать убытки, если после доставки онлайн-покупки оказалось, что с ней что-то не так.
Из этого разъяснения значит, что при страховом случае (с посылкой что-то не так) необходимо обратиться на этот сайт (в случае), если страховой полис оформлен и заполнить соответствующие реквизиты:
В чеке есть строчка, что покупка защищенная.
Регистрируйтесь на сайте "Защищенная - покупка.Рф" вводите сертификат с чека и на данном сайте оформляйте претензию).

0 Ответить

01.04.2023 Валерий Коренев

У меня такой же случай , отослал подмену , разница почти пять тысяч . ООО " форвард " как напёрстники , показывают один товар , а присылают обман , точнее , " дырку от бублика " !

0 Ответить

01.04.2023 Виктор Щукин Профи

Валерий!
Если такой же случай, то и рекомендации те же. Начните их выполнение. О предварительных результатах напишите.

0 Ответить

03.04.2023 Сташевский вольдемар

Куда смотрят правоохранительные органы. Если государство не может, то пусть компенсирует потери. Вольдемар. Владивосток.

0 Ответить

03.04.2023 Виктор Щукин Профи

А вы написали заявление в полицию? Если нет, напишите. А пока не будет заявлений, не будет и борьбы с мошенниками.
Почитайте и другие комментарии по вашему обидчику. Прочитав, постарайтесь выполнить рекомендуемое.

0 Ответить

14.07.2023 Специалист ООО Форвард

Добрый день!

ООО Форвард не занимается розничной торговлей. Являясь агрегатором почтовых отправлений, ООО Форвард оказывает интернет-магазинам услуги комплексного обслуживания отправлений. Проверка содержимого посылок наших клиентов не входит в наши полномочия.
Однако мы готовы оказать помощь в урегулировании данной ситуации с вашим продавцом. Отправьте ваши контакты и номер почтового отправления на адрес электронной почты info@forvard.me. Мы свяжемся с вами и подробно расскажем, как вернуть средства в случае, если вы хотите отказаться от покупки.

С уважением, команда ООО Форвард