ООО "ФОРВАРД" - Несоответствует товар



16.01.2022 Эльмира Гасанбекова

Здравствуйте мы заказали два пуховика. По интернету выбрали 48. И50 размер написали номер телефона позвонила девушка, назвалась Полина, оформила заказ за два пуховика 2600 рублей. В течение десяти дней пришла посылка открываем там две подростковые куртки розового цвета хотим связаться с ними по телефону отвечает робот все операторы заняты. Мы собрали посылку, отправили обратно на их адрес 108809 индекс, регион москва, Марушкинское, Шарапово,1а. Когда получала посылку в чеке написано куда: Большой Факельный пар, д 1, каб13 кому 29231 shop for you это адрес куда ушли деньги.

Россия, Оренбургская обл., Оренбург

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Прошу вернуть деньги за товар не надлежащего качества(6090руб) прислали чехлы на авто вместо экокожи какую то тряпку. И размер не тот. Хотя в заказе была указана марка авто. Менеджер связывался по телефону, все было оговорено.

14.07.2023 Специалист ООО Форвард

Добрый день!

ООО Форвард не занимается розничной торговлей. Являясь агрегатором почтовых отправлений, ООО Форвард оказывает интернет-магазинам услуги комплексного обслуживания отправлений. Проверка содержимого посылок наших клиентов не входит в наши полномочия.
Однако мы готовы оказать помощь в урегулировании данной ситуации с вашим продавцом. Отправьте ваши контакты и номер почтового отправления на адрес электронной почты info@forvard.me. Мы свяжемся с вами и подробно расскажем, как вернуть средства в случае, если вы хотите отказаться от покупки.

С уважением, команда ООО Форвард

ООО "ФОРВАРД" - Несоответствует товар

Комментарии