ООО "ДВ" - Возврат денежных средств.

Мошенники вместо роутера для интернета , прислали КАТУШКУ для удочки и кучу нарезанной бумаги. Посылку получила 11 ноября 2020 года . ​​​​​​Я отправила з/письмо с претензией продавцу. Через месяц письмо вернулось. Все сроки у меня соблюдены, написала жалобу в Роспотребнадзор, в МВД, в ЦБ РФ

Проблема пока не решена, денежные средства за RPO 80084153887769 в сумме 2590 (две тысячи пятьсот девяносто руб.) на карту не поступили.
Генеральный директор ГРАЧЁВ АЛЕКСАНДР ИГОРЕВИЧ
Адрес: ул. Удальцова, д. 14 ул. Усачева, дом 62, эт. мансарда, помещ. I
Ответчик :ООО «ИМПЕРИЯ» магазин, который отправил посылку.