OneTwoTrip - Возврат денежных средств
0
13.02.2023
Malik@
Более некомпетентных, грубых операторов невозможно найти. Не то, что не вернут вам денег, но и не оформят заявку на возврат. Вопросы, касающиеся сроков возврата или обработки запроса останутся, увы, без ответа. Хуже приложения не найти. Жду ответа с прошлого года.Бронирование T35647295563.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 13.02.2023
Добрый день!Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей службе поддержки.
Специалисты поддержки всегда стремятся предоставлять наиболее полную информацию по любому вопросу. Увы, по срокам возврата у них действительно нет возможности вас проконсультировать.
Сроки зависят не только от нас, но и от перевозчика - возврат нам, как агенту, нужно согласовать с ним. К сожалению, в текущей ситуации авиакомпании не сообщают агентам даже примерных сроков рассмотрения того или иного запроса, мы вынуждены ожидать вместе с другими путешественниками.
Как только авиакомпания авторизует запрос, возврат оформляется.
Видим, что по вашему заказу возврат авторизован и оформлен. Деньги вернутся на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. Обычно это происходит в течение недели, поэтому просим еще немного подождать.