Onetwotrip - Не возвращает деньги

2

Заказ от 11 МАЯ 2022 Г., 11:08 /
T13140075061 / +79122***12

Возврат №R330302915522

Азур отменил все рейсы на юг. За билеты которые были куплены на сайте азура возврат прошёл в течении 3-4 дней. OneTwoTrip нигде не отвечает, тупо игнорит уже 2 месяца. Уточнил в азуре по этому билету, они давно перечислили деньги за мою отмену в OneTwoTrip. Обманывают, затягивают время возврата.

НЕ ПОКУПАЙТИ НИЧЕГО ЧЕРЕЗ НИХ.

Ответ от One Two Trip Представитель компании 09.08.2022

Даниил, здравствуйте!
Жаль, что наш сервис оставил у вас такое впечатление.
Возвраты оформляются специалистами службы поддержки в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса и после получения денежных средств от авиакомпании. Ваш рейс в сентябре, поэтому просим ожидать.
Если по правилам авиакомпании возврат разрешен, он обязательно будет оформлен в порядке очереди, как и другим путешественникам, которые выбрали данную авиакомпанию для перелета.

Комментарии

Вы для начала начните быть достойным сервисом. Ни руководства ни офиса нет! Вы обманываете людей наглым образом не возвращая им их средства и пользуетесь нашими деньгами!

16.09.2022 One Two Trip Представитель компании

Юлия, добрый день!
Ответили вам в комментариях к вашему отзыву.
По 3-м заказам из 4-х возврат с нашей стороны уже оформлен, сроки зачисления средств зависят от банка, обслуживающего вашу карту.
Заявка по 4-му ожидает обработки в порядке очереди. Следите, пожалуйста, за уведомлениями по электронной почте. Вам придет письмо, как только расчет по последнему заказу будет выполнен.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !