One two trip - Жульничество с оформлением бронирования мест

1

При приобретении билета была оплачена услуга выбор места. При попытке регистрации были запрошены вновь деньги за эту услугу. При разговоре с аэрофлотом выяснилось что места уже выбраны мной в середине самолета, хотя я просил в начале и ни я ни второй пассажир в выборе не участвовали. В дальнейшем выяснилось, что регистрацию по-видимому провела компания ONE TWO TRIP! При этом мои пожелания не были учтены. Прошу отказать данной компании в предоставлении услуги брать деньги за выбор мест. Прошу вернуть деньги за некачественно выполненные услуги.

Доп. информация от b5437415 22.10.2020

Проблема осталась

Комментарии

25.09.2020 One Two Trip Представитель компании

Здравствуйте! Мы можем зарегистрировать путешественника на рейс только если им была подключена услуга онлайн-регистрации. В иных ситуациях, это нужно делать самостоятельно на сайте авиакомпании. При подключении этой услуги, вы можете указать желаемые места. Когда открывается регистрация, наши специалисты регистрируют вас на рейс и стараются учесть ваши пожелания. К сожалению, иногда случается, что эти места уже заняты. В таком случае, подбираются аналогичные места из доступных.
Надеемся, что несмотря на эту ситуацию перелет был комфортным и путешествие прошло хорошо. Обязательно примем во внимание ваш отзыв и будем стараться оказывать лучший сервис!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !