ООО МТС
Списание денег не обоснованно
2
1 3

ООО МТС - Списание денег не обоснованно

Опубликовано: 12.10.2017

Я впервые за многолетнее пользование услугами мтс, получила сообщение о погашении задолженности. Я заказала детализацию счета для выяснения откуда выросла задолженность и была ошарашена тем, что с меня в августе списаны были деньги в сумме 203,3898 за: доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 и в сентябре так же за доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 была списана сумма 177,9666. Я обратилась в салон мтс, где проверили мой список подключенных платных услуг, но ничего подобного не увидели, услуга мной подключена не была. ! Я написала заявление, спустя неделю снова обратилась в салон, так как никаких изменений не произошло и снова обратилась с письменным заявлением об аннулировании этих сумм, в итоге это было 381 руб.36 коп.
Я настоятельно прошу рассмотреть мою жалобу и произвести перерасчет задолженности. Я считаю, что не обязана платить за фиктивно подключенные
услуги мтс, в списке моих подключенных услуг за определенный период они отсутствуют.

Мобильный оператор Телекоммуникации

Комментарии

Опубликовано: 12.10.2017 Ballint

В приложенных документах на стр.3 из 3 строчка Доступ к брендированным подпискам МТС Dostup_k_B_093 16 фактов на сумму 203,3898 и на стр 2 из 10 также строка Доступ к брендированным подпискам МТС Dostup_k_B_093 14 фактов на сумму 177,9666.
Итог необоснованно списанных денег - 381 руб. 3564 коп.

Опубликовано: 18.10.2017 МТС Россия Представитель компании

Ballint, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !