ООО МТС - Списание денег не обоснованно [Неподтверждённая]

Я впервые за многолетнее пользование услугами мтс, получила сообщение о погашении задолженности. Я заказала детализацию счета для выяснения откуда выросла задолженность и была ошарашена тем, что с меня в августе списаны были деньги в сумме 203,3898 за: доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 и в сентябре так же за доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 была списана сумма 177,9666. Я обратилась в салон мтс, где проверили мой список подключенных платных услуг, но ничего подобного не увидели, услуга мной подключена не была. ! Я написала заявление, спустя неделю снова обратилась в салон, так как никаких изменений не произошло и снова обратилась с письменным заявлением об аннулировании этих сумм, в итоге это было 381 руб.36 коп.
Я настоятельно прошу рассмотреть мою жалобу и произвести перерасчет задолженности. Я считаю, что не обязана платить за фиктивно подключенные
услуги мтс, в списке моих подключенных услуг за определенный период они отсутствуют.