МТС - З месяца нет ответа на претензию

ДАЖЕ ЗА 3 МЕСЯЦА ( ! ) МТС НЕ СОИЗВОЛИЛИ ОТВЕТИТЬ НА ПРЕТЕНЗИЮ КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА!

6 августа мной была зарегистрирована по тел. 0890 претензия по поводу того что заявленное оператором качество услуг не соответствует действительности, и что в центре города Новокузнецка отсутствует уверенный прием сигнала сети 3G, вопреки официальной информации компании МТС "о зоне уверенного приема сети 3G". По причине этого, пользование услугой безлимитный интернет в этой зоне стало для меня нецелесообразным а временами и полностью невозможным по причине отсутствия уверенного приема сети 3G и обрывов и сильных подтормаживаний передачи данных в сети GSM. С претензией по данному поводу я и обратился к оператору, сообщив так же что ко всему прочему еще в июле 2011 года мной подавалась претензия об отсутствии уверенного приема сигнала сети 3G по этому же адресу в центральной части г. Новокузнецк ( проспект Пионерский 38 ) и что больше чем за год (!) ситуация вообще ни как не изменилась и ни каких мер для устранения недостатков предпринято не было. Мои требования заключались в аннулировании подключенной услуги и возврата абонентской платы за август. Впоследствии я неоднократно интересовался по тел. 0890, как обстоят дела с решением моего вопроса, на что однажды получил ответ что ответ мне будет дан в течении 3-х месяцев. По прошествии 3-х месяцев я позвонил по тел. 0890, где мне сказали что мой вопрос еще не решен и предложили подождать еще. На мое замечание, что мне видимо пора обращаться в Суд, оператор спокойно ответил что это мое право. Более наплевательского отношения со стороны сотового оператора к своим ключевым клиентам я не встречал, считаю что в данном случае грубо нарушены мои потребительские права и я намерен в Суде добиваться их защиты.