МТС - Скорость выше 70 кб / с не поднималась, а связь могла на неделю вообще пропасть

1/1
0

Уже примерно год я общаюсь с фирмой МТС по поводу работы их устройства, так называемого usb-модема. Сил и злости уже не осталось.(может кто займет?).

Сначала я работала с Билайном, но у них скорость была маловата, а мне для работы в Интернете нужно было побыстрее. Долго думала и купила МТС. Обещали золотые горы, сумасшедшую скорость и стабильную связь. Сначала все вроде было номально, а потом началось... Скорость выше 70 Кб/с не поднималась, связь могла на неделю вообще пропасть. (Кстати, Билайн в случае невозможности соединения с интернетом - возвращал деньги, т.к. у меня был тариф безлимитка с фиксированной платой.) Было у Билайна еще одно "неудобство" -даже если в сети не работаешь - аборнентскую плату все равно платишь. МТС же обещали (офоциально на своем сайте в описании тарифа), что при неактивности в течение месяца - абонентская плата не взимается.

Еще у МТС постоянно происходила такая фишка: при работе в интернете кудадо исчезает каждый раз рублей по 20-50. Объясняют это тем, что мол я попадаю на платные сайты. Странно... За год работы с Билайном до этого ничего подобного не происходило. Хотя работаю практически с теми же сайтами. Мистика какая-то. Правда один раз мне удалось выбить с них 155 рублей за отсутствие связи. Уж и не знаю как мне это удалось.

Когда связь совсем испортилась - началось мое бесконечное и бесполезное общение с милыми девушками из абонентской службы МТС. Одна мне откровенно сказала, что они не могут обеспечить такой объем необходимых услуг, так как у них оборудование к этому не готово и когда оно будет готово - неизвестно. На мой вопрос "Зачем же тогда рекламируют и продают в таком количестве эти usb-модемы?" - ответа не последовало.

Работать в сети было невозможно, а тут прошла информация, что Билайн внедрил 3G оборудование. Я вернулась к Билайну (пока нисколько не жалею - скорость отличная, связь стабильная). Тут сюрприз от МТС - пришло письмо о задолженности в размере месячной абонентской платы?!... Мои попытки выяснить сроки, причины возникновения задолженности ни к чему не привели. Выяснить телефоны вышестоящего руководства или реквизиты никак не удалось - молчат как партизаны, а когда начинаешь наседать - почему-то прерывается связь.

Я им сказала, что ничего платить не собираюсь. И вообще пора на них подавать в суд. Видимо поэтому от них никак не добиться реквизитов для связи. Честь и хвала их начальству - натаскали их на разговоры с клиентами без результата. Может у кого есть опыт пробивания этой стены круговой поруки?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !