МТС - Полный произвол

мтс что хотят то и делают!!!
мои тариф произвольно изменили на самый дорогой, а теперь втирают мне, что я сам, путем набора клавиш, это сделал! я пока что в здравом уме и твердой памяти, чтоб по 3000 в месяц за абонентскую плату им отваливать.
даже случайно я никак не мог эти клавиши нажать, потому что перейти на другой тариф-это сколько надо кнопок понажимать! теперь снимают уменя по стольнику в день и тихо радуются. а мне опять сто эаплатить надо, что б назад все вернуть. ну и как это называется? чтоб уних все вышки поломались!