Мтс - Подключение услуги, которую не заказывали

1

Я пенсионерка, пользоваться интернетом через телефон не могу , да и нет надобности, никогда не обращалась с данным вопросам к операторам но у меня снимают с телефона деньги за ежемесячное пользование интернетом в сумме 149 рублей, что за наглость? Ели ели выделяешь с пенсии какую-то сумму на телефон, чтобы позвонить в случае надобности я ведь живу в деревне, а Вы еще снимаете деньги за то, чем я не пользуюсь, прошу вернуть указанную сумму хотя бы ту что сняли 29.02.2012 и вообще может Вам как-то надо пометить телефонные номера пенсионеров и не химичить с ними, совесть имейте, пенсии мизерные и так на грани нищеты.

д.Крупп

Комментарии

Первое - регулярно отправляются SMS о подключении к подпискам, которые я не заказывал. Был случай активации услуг с платных сайтов.
Последний случай - SMS о активация подписки 10.06.14г. Курсы валют. Заход на http://moipodpiski.mts.ru/ показывает компьютерный код, без возможности увидеть состояние подписок и вкл/откл их.

Вопросы:
1.Почему ваш "сервис" неоднократно ставит меня в известность в списании денег на услуги которые я не заказывал?
2.Почему нельзя отключить не нужные мне услуги из личного кабинета? или я что-то неправильно делаю.
Онлайн консультант отправляет меня на ссылку мои подписки, где ничего не видно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !