Мтс - Незаконное снятие средств

0

Добрый день! Мой номер телефона 89884615446 прошу рассмотреть изложенную ниже ситуацию и вернуть мне деньги в сумме 914 рублей 37 копеек, списанные с моего счета (телефона) без моего согласия и с предоставлением мне услуг, в которых я не нуждалась.
11 сентября 2012г. с моего счета была списана сумма 914 рублей 37 копеек. Увидев это по пришедшей смс о балансе я стала выяснять причину этого списания. Через некоторое время на мой телефон пришла смс со следующим текстом: "Услуга мобильный контент активирована. Сайт mi0filts.net код доступа 413813", с номера "Vash code". Я не выходила ни на какие сайты, и никакие коды не вводила. Взяв в офисе МТС распечатку я узнала, что с моего номера якобы были отправлены 3 смс сообщения на короткий номер 3858, которых у меня нет в списке исходящих смс. Я точно знаю, что не набирала и не отправляла никаких смс, а тем более не просила оказывать мне какие-либо услуги, тем более три раза. Почему же тогда ответ мне пришел всего один раз? Более того, снятых денег на лицевом счете моего телефона в наличии не было, и поэтому он ушел в минус на вышеуказанную сумму. Я никаким образом не подтверждала, что мне интересны какие-либо услуги, не заказывала их и не подтверждала их оплату.
В данном случае налицо явное нарушение законодательства Российской Федерации, как гражданского, так и уголовного.

Кратко рассмотрим ситуацию с точки зрения закона:

С точки зрения Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей:
В соответствии с действующим законодательством РФ продавец имеет право на оплату от потребителя только по факту продажи товаров или оказания услуг, желание и согласие на приобретение и оплату которых было явно выражено потребителем. Если продажи товаров или оказания услуг не было, то оплата не может взиматься, является неосновательным обогащением и должна быть возвращена потребителю в полном объёме.
(Также является нарушением безакцептное списание денег со счёта клиента в пользу третьего лица, без какого-либо уточнения у клиента факта оказания услуг либо иного подтверждения.)

С точки зрения Уголовного кодекса РФ:
Данное деяние подпадает под действие статьи 159 УК РФ - Мошенничество, часть вторая - группой лиц по предварительному сговору, либо часть 4 - организованной группой лиц (на усмотрение следственных органов и суда). Либо данное деяние из-за открытого характера хищения можно квалифицировать по статье 161 УК РФ - Грабёж, части 2 и 3.
В случае если деяние будет квалифицировано по части 3, 4, то также возможно привлечение лиц к ответственности по статье 316 -Укрывательство преступлений.
Кроме того, возможно применение в сложившейся ситуации статей 32-35 части 7 Уголовного кодекса РФ - Соучастие в преступление.

Мне не хотелось бы обращаться в правоохранительные органы и в суд, и я надеюсь, что моя ситуация будет рассмотрена и решена положительно в результате нашей переписки, и списанная сумма в размере 914 рублей 37 копеек будет мне возвращена.

В случае неразрешения ситуации и обращения в правоохранительные органы и суд, я буду добиваться помимо возврата своих средств также компенсации морального вреда, оплаты услуг юристов, которых привлеку, а также наложения максимально высоких штрафов и санкций МТС, которую ранее уважала.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !