МТС - Мтс не вернула украденные 6800 руб. С qiwi - кошелька

0

МТС - воры ! 26.10.13 у меня, БЕЗ моего ведома, "неизвестные" каким-то образом, заблокировали CИМ-ку МТС, (она вдруг перестала у меня работать) и в это же время у меня были украдены все мои деньги с Киви-кошелька = 6800 рублей.Сама лично я восстановила свою сим-ку только спустя три дня, 28.10.13, тогда всё это мошенничество и обнаружила.(( 30.10.13 я оставила в салоне-магазине МТС претензию, в которой потребовала найти мошенников, совершивших эти незаконные манипуляции с моей сим-картой и вернуть мне мои деньги. Работники МТС пообещали в скором времени разобраться с этой вопиющей ситуацией и вернуть пропавшую сумму. Позже они сообщили, что моим делом теперь занимается ФСБ. Я терпеливо ждала и верила в торжество справедливости. В это время, в ходе собственных, неофициальных расследований, я узнала, что человека, кто произвёл эти незаконные манипуляции с моей МТС-сим-кой зовут Шмидт Евгений Александрович (продавец МТС??) -это видно в базе МТС, а деньги мои перевели на номер некой Яны Анненковой (этот номер виден в личном кабинете МТС). Я ждала, когда же ФСБ накажет воров. НО ожидания мои и надежда на добросовестность МТС и правоохранительных органов, увы, НЕ оправдались.((( Вот какое издевательски вежливое шаблонное письмо-отписку МТС прислала мне на почту : "Уважаемая Ольга Александровна! Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании «МТС» в качестве партнера.Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы.Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. В ответ на Ваше обращение от 31.10.2013г. сообщаем, что Cалон-магазин, в котором 26.10.2013г. была произведена процедура «Замена SIM-карты» по Вашему абонентскому номеру 9160444332, принадлежит ЗАО «Русская Телефонная Компания» (ЗАО «РТК») и является официальным партнером компании МТС. Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, со своей стороны гарантируем содействие в расследовании обстоятельств данного дела наделенным соответствующими полномочиями государственным организациям.
Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.С уважением, Нина Гунилова.
МТС - на шаг впереди! www.mts.ru Благодарим за сотрудничество!" Ну, не издеваются ли ???(( Просто умыли руки, переложили всю ответственность на "официальных партнёров" и вежливо предложили мне САМОЙ разбираться с этим воровством.((( И ЧТО мне теперь делать?? В КАКИЕ такие "правоохранительные" органы мне бежать?? К КОМУ обращаться ?? Я никогда не имела дело ни с полицией, ни с судами.(( Сплошное РАЗОЧАРОВАНИЕ.((( ПОЗОР руководству МТС ! КТО мне теперь поможет ??

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !