МТС - Исчезли деньги со счета

С моего телефона часто стали исчезать деньги со счета, причем исчезали после смс от компании. Компания мтс пыталась навязать свои услуги (пакет мелодий и т.д.) Я отказывалась, а деньги исчезали все равно. Купила другую сим-карту. Сегодня исчезло около 80-ти рублей. За что спрашивается? Скажите, пожалуйста как напрямую связаться с оператором? Иначе придется жаловаться дальше, советуют в прокуратуру. Было бы не плохо прикрыть это мошенничество. Завтра выброшу эти сим-карты и куплю другую связь. Скоро мтс останется без клиентов, если и дальше будут воровать деньги.