Безлимитный интернет МТС - Списание абонентской платы

Есть модем Мтс, купил чтобы пользоваться за городом. не пользовался несколько месяцев, затем внес 700 руб. Это месяц безлимита, однако уже через сутки меня заблокировали. Звоню оператору - говорят что сначала списали за прошлый месяц!!! А теперь нужно заплатить еще за месяц и пользоваться! Как? Каким образом они могут списать аб-ую плату за ноябрь если я не пользовался? И вообще у меня авансовая система расчета - я внес сумму ЗА Месяц и должен пользоваться месяц! Почему они считают услугу оплаченной, если я не пользовался ей?! Требую возврата денег!