ПАО МГТС - Стационарный телефон опять молчит [Неподтверждённая]

Опять проблемы со стационарным телефоном (495)4202437. Неполадки уже возникали в конце прошлого года по вашей вине. Пришлось излагать свои претензии вот на этой странице жалоб. И тогда же возникло желание отказаться от ваших услуг (пустые обещания некомпетентных или специально подготовленных операторов буквально на следующий день прислать мастера; конечно, это был обман - лишь бы быстрее закончить разговор и больше никогда не брать трубку. Оказалось, что была повреждена линия. Неисправность устранили спустя 10 дней). Но вам же платят деньги за услугу, за наличие связи! Больше звонить на ваши горячие линии желания не возникает. Надеюсь, вы все-таки не станете разбрасываться многолетними клиентами. Тем более, при наличии конкурентов.
Я же стану решать оставаться ли мне в МГТС в зависимости от ваших ответных действий. Посмотрю насколько оперативно вы отреагируете на мою жалобу.
Наталия.