МГТС - Обман в пакетном предложении

Сотрудник компании МГТС уговорили сменить тарифный план и воспользоваться пакетным предложением Интернет+Домашнее телевидение+Мобильная связь. До этого пользовался только интернетом от МГТС. В назначенный день приехал мастер, настроил приставку и все заработало. С этим проблем не возникло.
Не проработав и месяца телевидение перестало нормально функционировать. Изображение растянутое и значительная часть картинки уходит за пределы экрана.
Я обратился в контактный центр, с сотрудником проделали стандартные процедуры: включить/выключить там, посмотреть/проверить здесь и т.д. Ничего не вышло и была составлена заявка №9981612 от 20.11.2015 г.
Прошла неделя. Ничего. Тишина. Повторный звонок в контактный центр. Загрузили мою заявку, подтвердили наличие поломки и заверили в скорейшем решении.
Недели ожидания сменились месяцами. Звонки в контактный центр и письмо на электронную почту help@mgts.ru ничего не дают. Все те же стандартные отговорки: на контроле у руководства, специалисты делают все возможное, приносим извинения за возможные неудобства.
Сегодня 22.01.2016 г. телевидение от МГТС так и не работает.

Арсен.