МГТС - Некачественное предоставление услуг [Неподтверждённая]

После многочисленных звонков сотрудников МГТС с предложением перейти на оптоволоконную технологию наконец, решилась. Мастер установил вай-фай роутер, всё настроил. Ровно через час после ухода мастера скорость интернета резко упала, страницы перестали грузиться. Операторы переключают на службу поддержки)от 40 до 50 минут ожидания на трубке).Их "техпомощи" только совет подождать, пока интернет ко мне "привыкнет". Пользуюсь интернетом от МГТС меньше недели. Вот мои выводы. Если вы хотите иметь головную боль от невозможности работать по интернету-вам в МГТС. Если вы желаете по семь-десять раз в день, причём, безрезультатно, дозваниваться в службу поддержки-вам в МГТС. Сегодня я приняла решение отключиться от этого ненавязчивого "сервиса".Теперь мне предлагают самостоятельно снять со стены этот китайский роутер, любезно предоставленный провайдером и явиться в офис с ним, чтобы лично написать заявление на отказ. P.S.Только что снова перезвонила в поддержку, и теперь мне сказали, что роутер снимать не надо, иначе не будет работать и телефон...Сказать что ли об этом двум предыдущим "специалистам" из службы поддержки?