МГТС - Не переключают мобильный телефон [Неподтверждённая]

1

24.12.2015г.был заключен договор на установку пакета Голд и переносе мобильного номера 9104444794 из мтс в мгтс по договору обещали перенести в течении 10 дней .Первый раз из за невыполнения договора мы обратились 13.01.2016г.№обращения 1-174110804018 обещали в течении дня разобраться и сообщить ответа нет.Повторно обратились 15.01.2016г.утром обещали в течении дня ответить,опять обман.Новое обращение вечером того же дня за №1-174749558167 вновь обещание Последнее обращение оставил 17.01.2016г.за № 1-175072615903 Мы понимаем что мтс и мгтс одна компания и списывать деньги в двойном размере выгодно,но вы хотя-бы отвечайте на жалобы.Жаль с Вами раставаться но и обслуживаться у недобросовестной компании желания нет.

барышиха 10-1-60

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

21.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Сложности при переносе номера возникли по той причине, что паспортные данные, заявленные при первичном оформлении сим-карты в МТС, не соответствуют паспортным данным, указанным при оформлении переноса номера. В этом случае рекомендуем обратиться в офис МТС для изменения паспортных данных в договоре, после этого номер можно портировать.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !