ООО "Мегафон" - Пренебрежение клиентом
1. Подавали свои учредительные документы в офис ооо "мегафон" на пр. Славы (угол бухарестской ул.) для внесения в компьютерную базу. , дело было в середине 2018 г. Через несколько месяцев в этом же офисе весёлые ребята-продавцы нам тупо отрапортовали, что никаких следов наших документов в их базе нет. Мы более полугода ведем переписку с менеджерами ооо "мегафон" о восстановлении документов, но те умело, как в интермедии известного артиста а. Райкина, - "запустили дурочку" с предоставлением им какой-то дополнительной информации, т. Е. "слуги, насерите в руки! "
2. Получили пакет документов за апрель 2019 г. (лсч № 3225550, №925235 и № 170781;) очередной раз не приложены счета фактуры и расшифровки по видам услуг. И эти "косяки" у вашей организации "мегафон" следуют один за другим. Создается впечатление, что вы целенаправленно не хотите работать и с усердием выживаете своих старых клиентов. Парадокс!
Пожалуйста выполняйте свои обязательства перед клиентом по договору! Ждем от вас полный пакет документов за апрель 2019 г. И декабрь 2018 г.
Ответ от Megafonhelp Представитель компании 31.05.2019
Здравствуйте! Вы можете обратиться к коллегам из корпоративного отдела по номеру телефона 8-800-550-05-55 или электронной почте corporate.nw@megafon.ru . Они обязательно во всем разберутся.Доп. информация от Юрий Викторович 27.08.2019
Ваши специалисты талантливо "разводят" своих клиентов, прикрывая свое нежелание работать и отвечать за что либо. Ответа по существу вопроса я так и не получил. Никто разбираться в "мегафоне" со своими сотрудниками не хочет, виновные найдены не будут, - зачем выносить сор из своей избы.Юрий Викторович.