Мегафон - Обнаглели!

48

Мегафон, предоставляет услуги связи, в моём случае безлимитный интернет, первого числа каждого месяца, списывается абонентская плата за целый месяц вперёд, то есть ели на счете нет средств, оператор списывает сумму в минус, при этом интернет становится не доступный, получается по сути услуги нет. 8 марта я обратилась в центр мегафона, для расторжения договора и для блокировки сим карты, на что мне было сказано, что договор можно разорвать только после погашения задолженности за целый месяц! Я готова погасить задолженность за 8 дней, но не за месяц! Я ведь не пользуюсь их услугой, да интернет они отключили. За что я должна тогда платить? И почему не могу разорвать с ними договор когда я хочу? Офигели совсем! Скорость черепашья, 3G даже и не снилось.. Причём, если не обратишься в их центр последним числом месяца, т.к. 1 числа снимут сразу за следующий месяц и деньги будут списывать каждый месяц, пока вы не вспомните, что когда-то покупали этот типа 3G, проверьте свой баланс, если не отключались.. Хотя в их договоре, который мне предоставили, только после письменной жалобы в центр Мегафона, чёрным по белому написано, что абонент обязан платить только за фактически предоставленные услуги..

Комментарии

Сколько можно издеваться? Корпоративная симка давольно часто бывает без связи, а у интернетовской каким-то странным образом резко пропадает скорость и стоит на нуле. А тут на днях вообще оставили на весь день без связи, без всякого придупреждения. Как-будто сами вынуждают сменить оператора.

25.05.2012 Макс

Мегафон оборзел это мягко сказано, они оху-ели!!! С января подключил себе услугу BIS на блекберии, до этого у меня был дополнительный договор МТС и мне приходилось пользоваться вторым номером для блекбери. Отказался от МТС..месяц было все супер, после почта на телефон стала приходить с большой задержкой, позвонил в саппорт и попросил переподключить услугу, такое бывает и в МТС там переподключают и все исправляет . Оператор мне отвечает, у нас переподключение платное))) Хотя в МТС и БИЛАЙНЕ бесплатно. Я ему отвечаю раз так тогда сделайте мне так чтоб почта приходила исправно, приняли заявку и неделю молчание..я взбесился отключил услугу и вернулся на МТС и опять у меня два телефона. А сегодня в офисе мегафон оплатил телефон и когда посмотрел на чек увидел что ошибся одной цифрой, поворачиваюсь к девушке и говорю я ошибся она мне типо платеж прошел пишите заявление, рассмотрим в течении 14 дней и если к моменеу рассмотрения на счету того номера на который вы ошиблись будет та сумма которую вы послали мы вам её вернем, а если не будет то не вернем))) Охнеть))) В моем случае мне повезло... я принципиально засажу номер на 5000 р и выкину его, его я покупал 6-ть лет назад в метро и лимит кредита на сегодняшний день 5000 штук..этого мне хватит чтоб сообщить всем знакомым что я сменил номер а потом пусть онанируют суки)

ИНТЕРЕСНО ЭТИ ПРЕТЕНЗИИ КТО НИБУДЬ ЧИТАЕТ ИЛИ ПРОСТО "КАТАНИЕ ВАТЫ" !
ТО СТО ОНИ (МЕГАФОНовцы) ЗАЖРАЛИСЬ ЭТО ОДНОЗНАЧНО-СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ ВТИХАРЯ, А ПОТОМ ГОВОРЯТ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ СИСТЕМЫ! ПРЕДСТАВЛЯЮ ЕСЛИ С КАЖДОГО АБОНЕНТА ПО 1РУБЛЮ, ВЛАДЕЛЬЦУ МЕГАФОНА Я БЫ ПИ_____ДЫ ДАЛ, ЗА ТАКУЮ СИСТЕМУ!

Всем привет.Хочу опубликовать своё письмо в службу поддержки Мегафона, письмо с жалобой.Именно готовое письмо, потому что писать свои проблемы с интернетом каждый раз заново уже надоело :
"А вообще - я крайне недоволен Мегафоном, это конечно не узнают остальные пользователи - вы же себя только ангелочками пытаетесь показать.Почему я не доволен? Я отвечу :
лишь первый месяц интернет работал, как было обещано - это видать у вас такой рекламный ход.Сразу на второй начались обрывы, раза два в месяце, потом всё чаще и чаще.Помехи постоянно мешают стабильности - кроме жары у нас ничего тут нет, что могло бы создать такие помехи(105 Дб), 3G интернет нормально(без обрыва и скорость примерно 500 - 800 кбит/с.Для сравнения - обещали вход 7, 2 Мбит/с и выход 5, 2 Мбит/с.Я всё понимаю, что посёлок ГОРОДСКОГО типа.Допустим, но в первый месяц скорость БЫЛА обещанная) работает лишь поздно ночью(часа в 3-4 ночи), даже 2G стал косячить, ХУЖЕ 3G, хотя это волна мобильников - работать должно исправно.Скорость хорошую выдаёт лишь на тестах скорости - это ещё видимо одна хитрость ваша.А при работе в интернете - вход меньше 300 кб/с, выход ещё меньше(150-250 кб/с).Заметили, что матов нету?Ну так это только для того, чтоб не забраковали письмо - сами додумайте, как я вашу контору называю.Я уже не жалуюсь на малую скорость при скачивании, но мне очень обидно, что сетевые игры виснут из-за вашего "скоростного" интернета.И не смейте заминать это письмо, как будто ничего и не было : вы - служба поддержки, во-первых, как раз вам это и надо писать, а во-вторых - если не вы эту проблему решите - я везде опубликую это письмо, чтоб все знали и вашими услугами не пользовались.Может тогда вы начнёте клиентов ЦЕНИТЬ...
Когда замена вам появится - с радостью поменяю провайдера, а ваш модем об стену разобью.И нет тут никаких грубостей, нет ни одного мата, есть речь по делу и выражение недовольства.Так что ничего, кроме отсутствия у вашей компании СОВЕСТИ не поможет случайно "потерять" это письмо.Всё"

Так что, люди, не пользуйтесь ВООБЩЕ услугами НИКАКИХ сотовых операторов - если есть возможность - ищите кабельное, оптику, ADSL, вафлю и прочее...НО НИКАКИХ СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ - намучиетесь на всю жизнь.Хотя я почему-то уверен, что пользователями Мегафона, Билайна и МТС становятся из-за безвыходности, а не по своему желанию.УДАЧИ, НЕ БОЛЕЙТЕ.

Что вообще за беспредел, купил 3G модем, подключил безлимитку на месяц, примерно 18 август, в итоге 5 сентября интернет уже не работает!!! Что за обман!!! Почему не предоставляется, оплаченая услуга положеные 30 дней!!! Сплошной обман!!!

27.09.2012 Luda

Я перешла с билайна, месяц радовалась всему... Но, вот, не успела к положенному времени (21.00) полтинник должить... Положила его в 22.00. Оператор мне (разумеется очный, до заочного не дозвонилась...) сказала, что нужно ввести команду... Ввожу, а мне отвечают, услуга уже подключена... Выхожу в интернет, а деньги не списались за трафик вперед, а качаются не по тарифу... В общем, снова попробовала ввести комманду, получилось! Однако 25р съели...
И только после 00.00 пришло СМС, что тариф действует до 00.00 и только после, можно ввести команду о подключении тарифа заново... А до этого, СМС приходило с уведомлением, что оплачивать услугу для продления, необходимо до 21.00 Интересно..Деньги до 21.00, не минутой позже, услуга еще три часа работает, только все равно после полуночи необходимо команду ввести, если деньги не до 21.00 поступили...
Да, конечно, система глючит! Кто ж еще виноват? И не подкопаешься... Нотолько работает принцип: утром деньги, стулья в обед...
Да и жалко не столь денег, сколько времени и нервов, при дозвоне оператору... Тем более, что и там деньги снялись.. Конечно подозрительно, что номер мегафона с федеральным кодом 495, но рискнула, не дозвонилась, но и деньги потеряла...
В общем, культурные они Подо...ки...
Скоро буду пользоваться только АДСЛ, может нервы спокойнее будут.

Меня вообще этот мега который фон достал, связь дмо, всё время воруют бонусные минуты, и минуты вообще...
А в этот выходной вообще меня без связи оставили.
якобы когда я ночью спала я выходила в инет и скачивала каждую секунду умопомрочительное кол-во мегабайт...
Вообщем я им пишу претензию, не ответят возвратом денег - подам в суд.

Я вот на "Меги" уже полгода сижу и нормально. Поначалу да, были "крякозябры" но с выходом 4g, устойчивей стала и 3g (я с Краснодарского края). Вы знаете, у "меги" 4G обгоняет всем известную Yota. Не сочтите за рекламу просто посмотрите тут >> http://richadm.ru/news/2012-11-17/4g-lte-megafon-vs-yota

27.01.2013 йцук

МЕГАФОН Тариф "связь городов", подключила с заделом на будущий телефон. Так как пока телефон не приехал, то пользуюсь картой крайне редко. После 1го месяца пользования положенная сумма за абонентскую плату снялась в 2 - 3 захода в течении недели, при том, что должна сниматься каждый день (из расчета 500р в мес /кол.дн. мес = 16 - 16, 5р. в сутки). Никакими сторонними услугами в т.ч. интернет услугами не пользовалась.
Звонила оператору: оператор заявляет, что в период (как раз в тот когда сим карта вообще не была вставлена в телефон 4 дня) я выговорила 740 минут, что превышает на 240 минут включенные минуты (в часах это 12, (3)часа!!!).
Делаю вывод, компания обманывает клиентов, ворует клиентские деньги. За время разговора по бесплатному номеру снято еще 10 рублей!!! На сайте МЕГАФОНА после введения претензии выходит ответ: "срок рассмотрения может составить 60 дней" НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДАННОМУ ОПЕРАТОРУ. ВЫВОД МЕГАФОН ВОРЫ И МОШЕННИКИ

мегафон стал чо, за базар не овечает!

Мегафон старых людей обдуривает и лишает пенсий и имущества, куда смотрит президент и правительство РФ.
Бабушка в возрасте 78 лет получила счет со следующим содержанием: за оплату срок которой уже истек за услуги связи Мегафон в сумме 1405.13 руб которую таким образом вы нарушили условия заключенного договора № 19078168 от 17.04.2008 г абоненский номер 9283661969 и дальше ее запугивали, что сумма увеличится на 1% в день плюс судебные издержки, всего в сумме превышающей ее пенсию в 2-3 раза. Она этим номером не пользовалась более 3 -х лет, на момент прекращения пользованием у нее было на счете более 20 руб. Вопрос зачем Мегафон лишает престарелую женщину 1/4 пенсии, а а вслучае неуплаты пугают приставами и т.д. и откуда взялась такая сумма долга, да и сам долг откуда взялся. В результате затеянного женщине 3 раза вызывали скорую помощь.

что за безобразие? почему когда я звоню оператору, стоит автоответчик? ни в одной другой компании нет такого...как я должна спрашивать, интересующий мне вопрос? у вас ужасная компания, думаю скоро никто пользоваться им не бюудет

егафон - МОШЕННИКИ чистой воды!!! Ти последние !!! Два года назад я приобрела в Мегафон () интернет модем по договору. Попользовавшись несколько месяцев интернетом (безлимитка, т.е. платишь вперёд за месяц - пользуешься интернетом, не заплатил- не пользуешься, т.к. доступа нет), просто не стала платить за следующий месяц и не стала пользоваться соответственно. Через пол года стали приходить от них письма о задолженности. Я позвонила, выяснила и объяснила что больше не пользовалась их услугами и соответственно задолженности у меня не должно быть. Они подтвердили что задолженности нет.
Сегодня снова получила письмо с вымогательством суммы задолженности уже от Национальной службы взыскания. Позвонила им, сказали что надо лучше читать договор. Что когда перестаёшь пользоваться их интернетом, то за следующий месяц всё-равно начисляется какая-то сумма за обслуживание. Но обслуживания то не было и в интернет я не выходила. Справедливо ли это? Как я должна поступить? Стоит ли обратиться в прокуратуру?

Глубоко назад возмущена работой компании Мегафон. Год назад купила модем этой компании. Обешаная скорость приёма данных-до 7, 2 Мбит/с, передача 5, 76 Мбит/с. Подобной скорости небыло никогда. Более того, она значительно и значительно ниже. (Скриншоты счётчика скорости и трафика имеются, как и диктафонные записи с операторами Мегафона.) 19 августа были сняты деньги за пользование услугой "Интернет Акция" и соединение ни разу не вышло за рамки 2G. Служба тех.поддержки провайдера проверяла зону покрытия 3G в моём регионе, по месту моего нахождения и выяснили, что 3G работает нормально. Настраивали и перенастроивали модем уже 1000 раз. Результат не изменился. Была составлена заявка(не первая уже. Вот ответ технической службы 22 августа. "От: MegaFon
Уважаемый абонент! Ваше обращение №169717319 рассмотренно.По указанному Вами адресу возможны перегрузки сети, что может приводить к снижению скорости передачи данных. В Компании ведется постоянная работа по увеличению емкости сети и запуску новых базовых станций 3G. Компания приносит извинения за причиненные неудобства. Вам назначено 30 баллов по программе "Мегафон-бонус". Спасибо за обращение!" 25 августа мне поставили ограничения скорости соединения мотивируя тем, что я израсходовала трафик. Но фактически я истратила его по вине провайдера, т.к. из за плохой скорости соединения приходилось перезагружать одну и ту-же страницу по 18 раз. 25 числа, ради интереса отмечала сколько раз мне пришлось подключить модем, который кстати отключался сам из-за низкой скорости. 511 раз за день! После ограничения скорости немогу выйти вообще в интернет. Я работаю через компьютер и посему несу убытки. Плюс психологически уже вымоталась постоянно ждать ответа оператора по 15-20 минут и всё с нуливым результатом. Просила много раз разобраться с ситуацией. Потому-что настолько всё это надоело, что руки тянутся обратится с исковым заявлением в суд. Сами понимаете, что любой нервотрёпке есть придел.

Меня не предупреждали об суточном изъятии 5 рублей при переезде с номером в другой город как вы можете вам не стыдно что вам эти 5 рублей имейте совесть побойтесь бога

купил телефон в мегафоне на второй день сломался не могу вернуть деньги за телефон.экспертиза установила заводской брак.это так для того что бы понятно была проблемма.вывод один только суд.все их телефоны толко роботы и ни чего по ним не решить.вот тел горячей линии москва мегафон по нему можно оставит жалобы и проблемы по обслуживанию.по крайней мере меня отговаривалт от того что бы не обрашался в суд до решения проблеммы срок 2 дня. 8 (800) 550 50 95 здесь хоть что то могут порешать.принять жалобу и решить ее.вплоть до наказания виновных.

Решил перейти с БИ+ на Мегафон!Написал заявление, оплатил долги+100рза закл. договора и +100р на счет Мегафона№116272186 от 28 сентября2014г, Через 12 получаю ответ из-за долгов вас не перевели, Обратился в БИ+ получил бумагу, долгов нет, Прихожу, в офис п Селятино Моск. обл на ул Вокзальной, директор БыстряковАлександр, мне говорят нет СИМкарт, жду пять дней, прихожу 22 октября -нет СИМ карт и как понимать!Мегафон отказывается от клиентов..Ужас Господин ТавринИ-ген директор корпорации, вы с улицы персонал подбираете, они не хотят работать!Вам не стыдно!Помимо вас есть скайлинг, мтс, теле-2, примите меры !!!Жду решения вопроса!!!

Рекомендую обратиться в Роскомнадзор, то, на что вы попали называется кредитная система предоставления услуг. У та же история была с Ростелекомом, возвратившись из отпуска я обнаружил, что у меня долг семьсот с чем то рублей, хотя телевизор я не смотрел и Инетом не пользовался. Что такое? Приехал к ним в офис, написал заявление на нормальную, авансовую систему предоставления услуг, по понятной прозрачной схеме утром деньги-вечером стулья (против которой даже Бендер на нашел что возразить). Но долг они не списали и продолжали изводить меня конвертами с намеками на то, что возвращение долга может быть передано третьим лицам. Я обратился в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и ФАС. Наилучшим образом показал себя Роскомнадзор. Из головного офиса Ростелекома позвонили, извинялись приятным голосом, списали долг и немного еще накинули сверху. Тогда я отозвал свою заявку.
В сущности, кредитная система предоставления услуг является мошеннической и автоматически вводит человека в долги, стоит ему перестать платить месяц в месяц. Наш долг - всеми силами с ней бороться.

Мой оператор сотовой связи - Мегафон. Я часто звоню в Крым. Все было хорошо, но, последние несколько дней, с начала марта началось вот что. Я делаю вызов. Через пару секунд, вместо обычных гудков вызова слышу короткий зуммер, обычно свидетельствующий о том, что пошел реальный разговор. Открывается окошко, в котором идут секунды - признак начавшейся тарификации. Но, повторю - разговора нет. Скорее, это признак того, что на другом конце зазвонил телефон - и только. Проверка баланса подтверждает: снятие денег происходит без реального разговора.

Да, и, если вы будете обращаться в Роскомнадзор, заявка должна быть без эмоций и олбанского языка - только факты, логическое, разумное обоснование претензий. В данном случае было - не полное информирование о системе предоставления услуг (бланк-заказ вместо полноценного договора), в вашем случае - несоответствие оплаты по фактическому предоставлению услуг с вообще говоря, кредитной системой. Вы можете потребовать детализацию и показать, что реального трафика не было. Все документы отсканировать, приложить к письму в Роскомнадзор, там есть специальная форма обращения.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !